Vertaileva tutkimus vuorovaikutuksesta organisaation eri rooleissa
Auvinen, Jenna (2023)
Auvinen, Jenna
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052413639
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023052413639
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millaista vuorovaikutusta ja palautetta organisaation eri henkilöroolien välillä on. Samalla tutkittiin, onko vuorovaikutuksen ja palautteen välillä eroavaisuuksia eri roolien välillä ja jos on, niin millaisia. Opinnäytetyössä painotettiin esihenkilöiden välisen vuorovaikutuksen näkökulmaa, mutta käsiteltiin myös työntekijänäkökulmaa.
Opinnäytetyön tietoperustaisen osion laadinnassa käytettiin alan kirjallisuutta ja videomateriaalia. Merkittävä osa opinnäytetyötä on empiirinen tutkimus, joka on toteutettu
monimenetelmäisesti. Tutkimuksessa on sekä kvalitatiivisen että kvantitatiivisen tutkimuksen piirteitä. Tutkimus sisältää anonyymin kyselytutkimuksen ja kaksi teemahaastattelua. Aineisto kerättiin Webropol-kyselylomakkeen avulla.
Tulosten perusteella voitiin todeta, että vuorovaikutuksessa on eroavaisuuksia roolien
vaihtuessa, mutta samalla voidaan todeta, että tähän vaikuttavat muutkin tekijät, kuin
pelkkä titteli tai rooli organisaatiossa. Lisäksi tutkimuksen pohjalta voitiin nostaa esille
huomioita asioista, jotka voivat vaikuttaa positiivisesti vuorovaikutus- ja palautekulttuuriin. Aihetta on tarpeen ja tarkoituskin tutkia myöhemmin lisää syventäen näkökulmaa ja
rajaten roolia pelkästään esihenkilöihin.
Opinnäytetyön tietoperustaisen osion laadinnassa käytettiin alan kirjallisuutta ja videomateriaalia. Merkittävä osa opinnäytetyötä on empiirinen tutkimus, joka on toteutettu
monimenetelmäisesti. Tutkimuksessa on sekä kvalitatiivisen että kvantitatiivisen tutkimuksen piirteitä. Tutkimus sisältää anonyymin kyselytutkimuksen ja kaksi teemahaastattelua. Aineisto kerättiin Webropol-kyselylomakkeen avulla.
Tulosten perusteella voitiin todeta, että vuorovaikutuksessa on eroavaisuuksia roolien
vaihtuessa, mutta samalla voidaan todeta, että tähän vaikuttavat muutkin tekijät, kuin
pelkkä titteli tai rooli organisaatiossa. Lisäksi tutkimuksen pohjalta voitiin nostaa esille
huomioita asioista, jotka voivat vaikuttaa positiivisesti vuorovaikutus- ja palautekulttuuriin. Aihetta on tarpeen ja tarkoituskin tutkia myöhemmin lisää syventäen näkökulmaa ja
rajaten roolia pelkästään esihenkilöihin.