Tulospalkkiojärjestelmän luominen suorituksen parantamisen tueksi

Abstract

Tulospalkkiojärjestelmästä ei ole olemassa yleispätevää mallia, vaan se täytyy luoda aina yrityksen tarpeisiin ja tavoitteisiin sopivaksi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda tulospalkkiojärjestelmä suomalaiselle ohjelmistoalan yritykselle. Tulospalkkio ansaitaan saavuttamalla asetetut tavoitteet tarkastelujakson aikana. Uudenlaisella palkitsemisen muodolla odotetaan olevan myönteistä vaikutusta työn laatuun sekä yhteistyöhön eri tiimien välillä.

Opinnäytetyö tehtiin toiminnallisena projektina, jossa hyödynnettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Teoreettiseen viitekehykseen kerättiin toiminnalliseen osuuteen linkittyvää teoriaa, joka koostui suorituksen parantamiseen vaikuttavista tekijöistä, tulospalkkauksesta ja tulospalkkiojärjestelmän luomisprosessista. Henkilöstölle tehtiin Webropol-järjestelmän kautta kehittämisprojektin tueksi kysely, jonka avulla kartoitettiin yrityksen nykytila ja kehityskohteet. Lisäksi toimitusjohtajan ja työntekijöiden kanssa pidettiin palavereita, joissa yrityksen toiveita kehitettävästä tulospalkkiojärjestelmästä kerättiin yhteen.

Henkilöstökyselyn tulokset osoittivat, että yrityksessä oltaisiin valmiita tekemään enemmän yhteistyötä yli tiimirajojen. Siksi suositellaan, että tulospalkkiojärjestelmän mittarit ja tavoitteet olisivat sellaisia, että ne kannustaisivat tiimityöskentelyyn ja parempiin suorituksiin. Luodun tulospalkkiojärjestelmän mittarit koostuvat sekä tiimi- että yksilötason tavoitteista, joilla toivotaan olevan positiivinen vaikutus toiminnan laatuun ja prosessien sujuvuuteen. Tulospalkkiojärjestelmän käyttöönoton jälkeen tavoitteiden toteutumista ja mahdollisia vaikutuksia tulisi seurata ja analysoida.

The performance bonus system does not exist as a universal model but must always be tailored to suit the needs and objectives of the company. The purpose of the thesis was to create a performance bonus system for a Finnish software company. The performance bonus is earned by achieving the targets set during the period. A new form of remuneration is expected to have a positive impact on the quality of work and cooperation between different teams.

This thesis is practise-based, and it was made using quantitative research methodology. Through an electronic survey among the personnel, the company’s current state and development targets were investigated to support development of the performance bonus system. In addition, meetings were held with the CEO and employees to collect the company’s expectations for the performance bonus system. The theoretical framework consists of factors affecting performance improvement and the process of creating a performance bonus system.

The results of the survey show that the employees are willing to work more across the team boundaries. It is therefore recommended that the indicators and the objectives of the performance bonus system would encourage employees to work in teams and to perform better. The indicators consist of the targets at both team and individual levels, which are expected to have a positive impact on the quality of operations and the smooth flow of processes.