Liiketoiminnan ohjauksen vaikutus tuoteomistajan itseohjautuvuuteen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli antaa toimeksiantajalle tietoa siitä, miten tuoteomistajat kokevat liiketoiminnan ohjauksen edistävän tai estävän tuoteomistajien itseohjautuvuutta. Toinen opinnäytetyön tavoite oli tuottaa toimeksiantajalle tietoa siitä, miten tuoteomistajat ja liiketoiminnan omistajat kokevat keskinäisen yhteistyön. Toimeksiantaja käytti ketterään tuotekehitykseen Scaled Agile Framework® -viitekehystä, tuoteomistaja ja liiketoiminnan omistaja ovat viitekehykseen kuuluvia rooleja. Liiketoiminnan omistajat vastasivat kehityksen liiketoiminnan ohjauksesta toimeksiantajayrityksessä. SAFe® on Scaled Agile, Inc. rekisteröimä tavaramerkki.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin itseohjautuvuutta, ketterää kehitystä, SAFe®-viitekehystä ja viitekehykseen kuuluvia, opinnäytetyölle keskeisimpiä rooleja.

Tutkimuksen toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, teemahaastatteluja hyödyntämällä. Tutkimuksessa haastateltiin neljää tuoteomistajaa ja kolmea liiketoiminnan omistajaa yksilöhaastettuina.

Opinnäytetyön tulos oli, että kaikki tuoteomistajat eivät tunnistaneet samoja edistäviä tai estäviä tekijöitä itseohjautuvuudelle. Kuitenkin kaksi neljästä tuoteomistajasta tunnisti kaksi samaa itseohjautuvuutta estävää asiaa, pidemmän aikavälin suunnitelmien ja liiketoiminnallisen priorisoinnin puuttumisen. Tuoteomistajat eivät myöskään tunnistaneet samoja itseohjautuvuutta edistäviä asioita, mutta edistäviksi asioiksi mainittiin molemmin puolinen luottamus, tiivis yhteydenpito, liiketoiminnan omistajien tunnistaminen osaan käyttöliittymistä, sekä liiketoiminnan omistajien kiinnostus hoitaa tehtäviään ja kantaa vastuuta. Tutkimuksessa kävi myös ilmi, että liiketoiminnan omistajat pitivät yhteistyötä hyvänä tuoteomistajien kanssa. Tuoteomistajat kertoivat yhteistyön vaihtelevan riippuen liiketoiminnan omistajasta. Molemmat osapuolet pitivät tuoteomistajien ajanpuutetta ongelmallisena. Tuoteomistajat myös näkivät, että liiketoiminnan omistajilla oli liian vähän aikaa. Saman tunnisti myös kaksi kolmesta liiketoiminnan omistajasta. Tuoteomistajat tunnistivat ongelmia myös tiedon siirtymisessä, määrittelyjen tekemisessä ja kokonaiskuvassa. Molemmat osapuolet halusivat myös kehittää yrityksen PI-suunnittelua.

The purpose of this thesis was to provide information on how Product Owners feel that business management prevents or enables product owners' self-direction. Another goal of the thesis was to provide information about how Product Owners and Business Owners experience mutual co-operation. The Business Owners were responsible for guiding the technical development in the client company. The company used the Scaled Agile Framework® reference framework for agile product development, Product Owner and Business Owner are roles included in the reference framework. SAFe and Scaled Agile Framework are registered trademarks of Scaled Agile, Inc.

Self-direction, agile development, the SAFe® framework and the most central roles for the thesis are introduced in the thesis theoretical framework.

The research was carried out as a qualitative case study, using thematic interviews. In the study, four Product Owners and three business owners were interviewed individually.

The results of the thesis were that not all product owners identified the same preventing or enabling factors for self-determination. However, two of the four product owners identified the same two things preventing self-determination, the lack of longer-term plans and business prioritization. The Product Owners also did not identify the same things that promote self-direction, but mutual trust, close communication, identifying the business owners in some of the user interfaces, and the Business Owners' interest in performing their tasks and taking responsibility were mentioned as enabling things. The study also revealed that the business owners considered cooperation with Product Owners to be good. The Product Owners said that the cooperation varies depending on the Business Owner. Both sides found the Product Owners' lack of time problematic. Product Owners also saw that Busi- ness Owners had too little time for cooperation. Two out of three business owners also recognized the same. The Product Owners identified problems in the transfer of information, making definitions and the overall picture. Both parties also wanted to develop the company's PI plannig design.