Verkkosivujen ja -näkyvyyden kehittäminen : Case: Yritys X

Abstract

Tämä opinnäytetyö on laadittu tukemaan Yritys X:n digitaalista markkinointia. Digitalisaatio vaikuttaa ihmisiin ja yrityksiin sekä niiden toimintaan. Kuluttajat ja yritykset kohtaavat usein internetissä ja siitä on muodostunut tärkeä kaupankäynnin instrumentti. Yrityksien on sopeuduttava digitalisaatioon ja kehitettävä markkinointi-strategioitaan sen mukaisesti. Internet on nykyään yksi tehokkaimpia markkinointikanavia. Hyvä näkyvyys verkossa ja vetovoimaiset verkkosivustot ovat yrityksille tärkeitä.

Yritys X on espoolainen mikroyritys, joka tuottaa ja myy luonnonkivituotteita sisustustarkoitukseen. Uusien asiakkaiden tavoittaminen verkossa on ollut yritykselle ongelmallista. Syy huonoon menestykseen uusien asiakkaiden tavoittamisessa uskotaan olevan heikko näkyvyys hakukoneissa tai yrityksen epäonnistunut verkkosivusto. Opinnäytetyön tavoite on selvittää verkkosivuston epäkohdat ja yrityksen näkyvyys hakukoneissa. Yritys X:n hakukoneoptimoinnin tuloksellisuutta tutkitaan myös.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu hakukoneoptimoinnista osana digitaalisen markkinoinnin strategiaa sekä verkkosivujen visuaalisuuden ja käytännöllisyyden merkityksestä. Teoria perustuu kirjallisuuteen aiheiden merkittävyydestä, kun yritetään täyttää asiakkaan odotukset.

Tutkimus jakautuu kahteen osaan, hakukoneoptimoinnin tuloksellisuuden ja verkkosivuston visuaalisuuden sekä käytännöllisyyden tutkintaan. Hakukoneoptimoinnin tuleksellisuutta ana-lysoidaan vertaamalla verkkosivuston kävijämääriä ennen ja jälkeen sen toteutuksen. Haku-koneoptimoinnin jälkeen kartoitettiin yrityksen sijoittumista Google hakukoneen tuloksissa. Verkkosivuston laatua tutkittiin haastattelemalla yrityksen asiakaskohderyhmään kuuluvia henkilöitä. Haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluita.

Tutkimustuloksia käytetään Yritys X:n digitaalisen markkinoinnin kehittämiseen. Haastatteluista saadun tiedon perusteella kehitetään verkkosivustoa asiakaslähtöisemmäksi. Sivuston ulkoasua muokataan miellyttämään asiakkaita, rakenteesta tehdään selkeämpi ja tuotetietoja pyritään tarjoamaan enemmän. Näkyvyyttä hakukoneissa parannetaan hakukoneoptimoinnin jatkotoimenpiteillä, kuten linkkisuosion kasvattamisella.

This thesis was conducted to support Company X in its digital marketing efforts. The digital era of today has affected people as well as businesses and the way they operate. The internet has become a big market place where consumers and businesses meet. Changes in the operational environment are forcing businesses to adapt to these new conditions. Digital marketing is nowadays one of the most important channels to reach customers. Businesses rely on their good visibility and the benefits of an attractive web presence.

Company X is a small-sized company from Espoo. It is in the production and retail business of natural stone products for interior use. Reaching new customers through the internet has caused the company trouble in the past. The problem is considered to be the company’s poor visibility in search engines or through its webpages. The purpose of this thesis was to identify the factors causing the problem. Search engine optimization was recently performed to boost the traffic on the company’s webpages. Analyzing the effectiveness of search engine optimization was part of the assignment.

Digital marketing strategies, search engine optimization and the importance of webpage design and structure form the theoretical framework. This is drawn from literature emphasizing the significance of these topics in order to suit customers’ needs and expectations.

The research was divided into two parts, the examination of the effectiveness of search engine optimization and the attractiveness as well as functionality of Company X’s webpages for potential customers. The effectiveness of search engine optimization was analyzed by comparing visitor quantities on the webpage before and after the operation. The company’s ranking in Google’s search engine was also surveyed for specific keywords. The webpages’ quality was examined by interviewing persons matching the company’s customer target profile. The interviews were semi-structured.

The research results will be utilized to improve the company’s appearance on the internet in order to attract new customers. This includes the development of Company X’s webpages and its visibility in search engines.