Perehdytyspolku : motivaatiota myyntityöhön

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia erityisesti perehdytystä sekä perehdyttäjän että uuden työntekijän roolista. Tavoite oli saada mahdollisimman monipuolista aineistoa ja taustatietoa aiheesta sekä perehdytyksen mahdollisista epäkohdista. Usein työntekijöiden perehdytys on vajavaista, mistä voi seurata esimerkiksi tuottavuuteen ja motivaatioon liittyviä ongelmia.

Tutkimukset teetettiin eri myyntiorganisaatioissa toimiville myyjille, esihenkilöille sekä rekrytoinnin ja perehdytyksen ammattilaisille kyselyiden sekä haastatteluiden avulla. Tämä tapa sen vuoksi, että saadaan kokemuksia perehdytyksestä ja motivoinnista myös muista kuin toimeksiantajan organisaatiosta, koska myynti on organisaatioista riippumatta melko samanlaista ja sen vuoksi tutkimustulokset ovat myös helposti kopiotavissa muillekin yrityksille.

Tarkoitus oli tutkimuksen ja omakohtaisen pitkän myyntialalta sekä perehdytyksestä kertyneen kokemukseni kautta luoda myyntialalla toimivalle yritykselle X uusi motivoiva perehdytyspolku, jonka avulla keskitytään vahvistamaan uuden työntekijän sekä kouluttajan motivaatiota rekrytoinnista koeajan (6kk) loppuun saakka. Yritys X saa työstä lopputuotoksena työnimikkeellä Perehdytyspolku tehdyn PowerPoint -aineiston, jota on tarkoitus käyttää uusien myyjien koulutuksessa.

Tuloksena saatiin hyvää taustatietoa rekrytoinnista ja perehdytyksestä, mikä osoittaa että näihin asioihin on varmasti useissa paikoissa syytä kiinnittää huomiota entistä enemmän. Tulokset auttoivat luomaan perehdytyspolkua yritykselle X ja ohjasivat kiinnittämään huomiota oikeisiin asioihin.

Ehdotuksena on, että erityisesti myyntiorganisaatiot kiinnittävät tarkemmin huomiota ja arvioivat omaa rekrytointi- ja perehdytysprosessiansa kriittisemmin ja päivittävät toimintamallejansa, jotta työntekijöiden motivaatiota saadaan ruokittua ja ohjattua heitä kriittisimmin rekrytoinnista koeajan loppuun, mutta myöskin työsuhteen myöhemmissä vaiheissa.