Perehdytyksen onnistuminen kohdeyrityksessä

Abstract

Opinnäytetyön aihe valikoitui tarpeesta selvittää kohdeyrityksen uusien työntekijöiden kokemuksia perehdytyksen onnistumisesta sekä näkemyksistä sen kehittämistarpeista. Uuden työntekijän ensimmäiset työpäivät ovat erityisen merkityksellisiä, sillä ne muodostavat ensivaikutelman koko organisaatiosta. Positiivinen ensivaikutelma luo työntekijälle psykologista turvallisuutta ja luo suotuisan pohjan ammatilliselle oppimiselle. Perehdytyksen avulla pyritään varmistamaan, että työntekijä saa tarvittavat tiedot ja taidot menestyäkseen työssään. Perehdytys on aiheena aina ajankohtainen ja tärkeä, sillä sen laadulla on merkittävä vaikutus niin työntekijän kuin organisaationkin menestykseen. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat kohdeyrityksen uudet työntekijät.

Tämä opinnäytetyö on toteutettu laadullisena ja se keskittyy tapaustutkimukseen kohdeyrityksen perehdytyksen onnistumisesta. Opinnäytetyössä teoreettisena taustoituksena toimii osaamisen kehittäminen sekä perehdyttäminen. Opinnäytetyö on toteutettu käyttäen kvalitatiivista tutkimusotetta ja aineisto on kerätty kohdeyrityksen uusilta työntekijöiltä hyödyntäen sähköistä kyselylomaketta. Analyysimenetelminä tutkimuksessa käytettiin sisällönanalyysiä ja teemoittelua. Opinnäytetyön tutkimustuloksia voidaan käyttää kohdeyrityksen perehdytyksen kehittämiseen.

Opinnäytetyön tuloksien perusteella näyttäisi siltä, että kohdeyrityksen perehdytys koettiin suurimmalta osalta onnistuneeksi. Vastaajat kertoivat, että erityisen myönteisesti perehdytykseen vaikutti kohdeyrityksen organisaatiokulttuuri, missä uudelle työntekijälle luodaan hyvät edellytykset sopeutua osaksi työyhteisöä. Tämän lisäksi myös käytännönläheinen työnopastus koettiin onnistuneen perehdytyksessä. Tulosten perusteella suurimmiksi kehityskohteiksi koettiin kirjallisten ohjeiden puute asiakaspalveluun liittyvissä työtehtävissä sekä riittävän ajan ja yksilöllisesti räätälöidyn opastuksen varaaminen perehdytykseen.