Integrating Innovations Into a Company’s Strategy Through a Concept of Sustainable Futures Business Design

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli analysoida tulevaisuuden ennakoinnin, tulevaisuus-, palvelu- ja liiketoimintamuotoilun roolia kestävän liiketoiminnan ja kestävyysstrategian luonnissa. Tarkoitus oli ymmärtää kuinka strategia-, liiketoiminnan kehitys- ja kestävyysasiantuntijat käyttävät eri menetelmiä työssään, minkälaisia haasteita he kohtaavat ja minkälaiset keinot auttavat onnistumaan kestävän liiketoiminnan kehittämisessä. Tämän tiedon pohjalta tutkimuksessa kehitetään konsepti, jota edellä mainittu ammattiryhmä voi käytännössä hyödyntää sisällyttäessään kestävyyden periaatteita osaksi yrityksen liiketoimintastrategiaa. Tätä konseptia kutsutaan tulevaisuuden kestävän liiketoiminnan muotoilun konseptiksi.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys perustuu tulevaisuuden ennakoinnin, tulevaisuusmuotoilun, tulevaisuusorientoituneen palvelumuotoilun ja liiketoimintamallien innovaatioiden muotoilun sekä kestävän liiketoiminnan sekä kestävyyden arvonluonnin olemassa oleviin tutkimuksiin. Muotoilun ja ennakoinnin menetelmien käytön nykytilaa selvitettiin laadullisen tutkimuksen keinoin haastattelemalla kestävyys-, strategia- ja ennakointiasiantuntijoita eri yrityksissä Suomessa.

Tutkimustulokset osoittavat että ennakoinnin ja muotoilun keinojen kehittäminen ja laajentaminen sekä integrointi yhtenäiseksi osaksi yrityksen prosesseja mahdollistaisi ennakointitiedon hyödyntämisen useissa yrityksen toiminnoissa kestävyyden strategiasta, kestävien tuote- ja palveluinnovaatioiden asiakaskeskeiseen kehittämiseen sekä kestävyyden liiketoimintamallien kehittämiseen.

Tulosten pohjalta kehitettiin konsepti, jonka avulla kestävän kehityksen, palveluinnovaatioiden ja liiketoiminnan kehittämisen prosessit voidaan integroida keskenään, ja mahdollistaa kestävyyden arvonluonnin mahdollisuuksien analysointi ja liiketoimintainnovaatioiden kehittäminen ennakoinnin ja muotoilun menetelmillä. Konsepti voidaan edelleen kehittää yrityksien tarpeiden mukaisesti eri teollisuuden aloilla.

The goal of this research was to analyze the role of futures foresight, futures design, service innovation design and business design practices in sustainable business and sustainability strategy creation. The focus was to understand how strategy, business development, and sustainability professionals use these methods in their work, what kind of challenges they face, and what kind of best practices and success factors there are. Based on this knowledge, the study develops a practice-oriented concept for improving the existing theoretically well-founded frameworks of using futures foresight and service design by professionals for successfully embedding sustainability into a company’s strategy. This concept is titled “a concept of sustainable futures business design”.

The analysis was done by building a theoretical framework of combining futures foresight and design, futures-oriented service innovation design, and business model innovation and design for sustainable business and value creation. The current futures foresight and design practices were studied through qualitative research by interviewing sustainability, strategy, and futures foresight experts in different companies in Finland.

The research results show that by developing futures foresight and design capabilities and integrating foresight and design processes, companies could use the futures foresight information and results more extensively in several company functions for sustainable business.

The results were used by creating a model for combining the processes between sustainable development and service innovations and business development. The purpose of the integrated concept is to enable easier processes and methods for analyzing sustainability value creation opportunities and developing sustainable business innovations with foresight and design tools. The concept is intended to serve as a basis for further development and adjustment to the needs of various companies in different industries.