Uuden työntekijän perehdyttämisen kehittäminen: case Kainuun Tähti Oy

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja on Kainuun Tähti Oy. Yritys sijaitsee valtatie 5:n varrella Kontiomäellä Paltamossa. Kyseessä on liikenneasema, joka tunnetaan myös nimellä Neste Kontiomäki. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää uuden työntekijän perehdyttämistä. Se koetaan tärkeäksi kehittämisalueeksi Kainuun Tähti Oy:ssä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa esihenkilöiden ja työntekijöiden näkemyksiä perehdyttämisen nykytilasta ja kehittämiskohteista sekä kuvata niiden pohjalta organisaatiolle uuden työntekijän perehdytysprosessi. Opinnäytetyön teoriaviitekehys koostuu perehdyttämisestä, jonka aihepiiriin sisältyy esimerkiksi perehdyttämistä ohjaava lainsäädäntö, perehdyttämisen tavoitteet ja hyödyt, perehdyttämisen vastuujako sekä perehdyttämisen seuranta ja arviointi.

Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena ja siinä käytettiin sekä määrällisiä että laadullisia tutkimusmenetelmiä. Esihenkilöiltä kerättiin puolistrukturoidulla teemahaastattelulla näkemyksiä perehdyttämisen nykytilanteen ja kehittämisen lisäksi perehdytyssuunnitelmasta. Työntekijöiltä kerättiin kyselytutkimuksella mielipiteitä perehdyttämisestä ja sen kehittämiskohteista. Kysely sisälsi sekä monivalintakysymyksiä että avoimia kysymyksiä. Näiden lisäksi opinnäytetyössä toteutettiin esihenkilöille esikartoituskysely, jossa kerättiin tietoja perehdyttämisen nykyisistä käytännöistä organisaatiossa perehdyttämisen kokonaiskuvan luomiseksi. Molemmat kyselytutkimukset toteutettiin Webropolilla. Tutkimusaineiston analysoimisessa hyödynnettiin määrällisen aineiston osalta Webropolin omia raportointityökaluja ja Exceliä. Laadullisen tut-kimusaineiston analysoimisessa haastatteluaineiston osalta hyödynnettiin teemoittelua.

Tutkimuksen perusteella saatiin kokonaiskuva perehdyttämisen nykytilasta ja kehittämiskohteista. Perehdyttämisen kehittämiskohteiksi organisaatiossa tunnistettiin muun muassa perehdyttämisen onnistumisen arviointi ja osaamisen kehittymisen seuranta. Opinnäytetyön kehittämistyössä hyödynnettiin opinnäytetyön aihepiirin teoriatietoa ja tutkimuksessa löytyneitä perehdyttämisen kehittämiskohteita. Näiden tietojen pohjalta kehitettiin uuden työntekijän perehdytysprosessi ja laadittiin perehdytyssuunnitelma Kainuun Tähti Oy:lle.