Vuokratyö- ja rekrytointimarkkinoiden muutos : CASE: Oy Proselectum Ab

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin henkilöstöpalveluyritys Oy Proselectum Ab:n toimeksiannosta. Henkilöstöpalvelut on toimialana jakautunut konsultti-, rekrytointi- ja henkilöstövuokrausfirmoihin sekä yrityksiin, jotka tarjoavat näitä kaikkia palveluja. Erityisesti henkilöstövuokraus on kokenut muutoksia uudistuneen laintulkinnanmuutosten johdosta (KKO:2012:10). Markkina on myös vähitellen kyllästymässä, joka on johtanut kiristyneeseen hintakilpailuun, jonka vaikutusta yleinen laskusuhdanne ja teollisuuden työpaikkojen vähentyminen on entisestään korostanut. Lisäksi kilpailutilanne on kiristynyt uusien yritysten markkinoille saapumisen johdosta. Henkilöstöpalvelut tarjoavien yrityksien on sopeuduttava muuttuneeseen kilpailutilanteeseen, joka on aiheuttanut tarpeen vertailla uudelleen henkilöstöpalvelumarkkinoita.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten markkinat ovat muuttuneet ja mitkä ovat henkilötöpalvelualan tulevaisuuden näkymät sekä selvittää, mitkä ovat asiakasyritysten vaatimukset tehtävää yhteistyötä koskien. Opinnäytetyö suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Empiirisen osuuden tutkimusmenetelmäksi valikoitui tapaustutkimus. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Markkinatilanteen muutoksiin liittyen haastatelluiksi valikoitui Henkilöstö-palveluyritystenliiton (HPL) puheenjohtaja Merru Tuliara, sidosryhmätutkimukseen valikoituivat Itellan kehityspäällikkö Tiina Flytström sekä Zenrobotics:in henkilöstöpäällikkö Paula Stelander. Markkinointitutkimukseen perustuen pohdittiin myös brändin uudelleenpositiointia ja toiminnan strategista kohdentamista.

Työn tulos oli, että asiantuntemus on tärkein valintakriteeri henkilöstöpalvelyritystä valittaessa. Pitkäaikaisessa yhteistyössä tärkeää oli myös luottamus.

Changes in agency work and in recruitment business markets, CASE: Proselectum Ltd

The thesis was made by the assignment of recruitment agency Proselectum Ltd. Private employment agencies are divided to consultant-, recruitment and agency work service firms and to companies which offer all these services. Especially agency work services have faced changes because of new interpretation of the law (KKO:2012:10). Market has slowly began to mature, which has led to increased price competition, effect stressed further by general recession decrease of industrial jobs. In addition competitive situation has intensified by arrival of new competitors. HR Services providing companies have to adapt to the changed competitive situation, which has led to the need to compare the services market.

Purpose of the thesis was to determine how the market has changed and what are the prospects for private employment agencies, as well as find out what are the customers' requireements regarding cooperation. The thesis was conducted as a qualitative study. The case study was chosen as the method for empirical research design part. The data was collected by theme interviews. The Chairman of The Private Employment Agencies Association Merru Tuli-ara was selected for the market related interview, the selected for the stakeholder survey were Development Manager of Itella Oyj Tiina Flytström and Human Resources Manager of ZenRobotics Oy Paula Stelander. Based on the marketing research the thesis will also consider the re-positioning of the brand and the strategic targeting of the company.

The results showed that expertise was the main criteria when selecting a personnel services. In a long time cooperation also trust for the company was important.