Muovien testaamisen laadun parantaminen : case: Yritys X

Abstract

Opinnäytetyön tutkimuksen aiheena on muovien testaamisen laadun parantaminen. Laadun parantaminen tapahtuu SFS-EN 17025 -standardin avulla, jonka pohjalta luodaan uusi laatukäsikirja. Opinnäytetyö käsittelee laatua, laadunhallintaa ja muovien testaamista.

Tutkimus tehtiin muovien testaamista suorittavalle yritykselle X. Opinnäytetyön tavoitteena oli laajentaa yrityksen olemassa olevaa laatukäsikirjaa sekä tehdä kehitysehdotuksia, joiden avulla yritys saavuttaisi standardin vaatiman tason. Teoriaosuudessa käytiin läpi laatua yleisesti, yritysten laadunhallintaa, muovien testaamista sekä testauslaboratorioita koskevaa standardia.

Laadun ja laadunhallinnan teoriaa kerättiin useista lähteistä, jotta opinnäytetyön vaatima pohjatietämys oli tarpeeksi hyvällä tasolla. Muovien testaamisen teorian kartuttamiseksi lähteenä käytettiin alan kirjallisuutta sekä tehtävään tarkoitettuja koulutusmateriaaleja.

Empiirisessä osuudessa tutkittiin yrityksen laadunhallintaa ja toimintatapoja kehittämiskohteiden löytämiseksi. Yritys toimitti kaikki tarvittavat tiedot, joiden pohjalta yrityksen tutkimista suoritettiin. Näiden tietojen avulla tutkittiin yrityksestä löytyneitä kehittämiskohteita. Yhdessä saatujen tietojen ja ilmenneiden tulosten pohjalta luotiin yritykselle uusi laatukäsikirja sekä kehitysehdotuksia, joilla laatua ja laadunhallintaa voidaan parantaa.

Opinnäytetyön tuloksien avulla yrityksellä tulisi olla mahdollisuudet standardinmukaisuuteen sekä avaimet kehittää laadunhallintaansa.

The aim of this bachelor’s thesis was improving the quality of testing plastics. Improving the quality was done with the help of the national SFS-EN 17025 standard. The standard was used as the source to create a new quality manual. The thesis examines quality, quality management and testing of plastics.

This thesis was done for a client company, which does testing of plastics. The aim of the study was to expand the company’s existing quality manual and make improvement suggestions so that the company can reach the level required by the standard. The theory part of the study concentrates on quality in general, quality management in companies, testing of plastics and the standard for testing laboratories.

Theory of quality and quality management was collected from multiple sources to acquire basic knowledge required by the study was acquired. Theory on testing of plastics was collected from the literature of the industry and from educational materials.

The empirical part examined the company’s quality management and work methods in order to find the parts that required improvement. The company supplied all the required information that this study is based on. With the supplied information, the defective work methods were studied. The gathered results and the supplied information helped in creating a new quality manual for the company as well as improvement suggestions that will help with improving their quality and quality management.

As a result of this thesis, the company should have the possibility to fulfill the requirements of the standard as well as the possibility to improve their quality management.