Tuotehallinnan tehostaminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö toteutettiin X:n toimesta ja sen tavoitteena oli luoda selkeä pohja tulevalle tuotehallinnan kehityshankkeelle. Haluttiin selvittää, millä tavoin nimiketietoa käsitellään eri osastojen päivittäisessä työssä ja miten nimikkeiden jäljitettävyyttä voitaisiin tehostaa. Pitkällä aika-välillä tietojärjestelmiä tultaisiin uusimaan, sekä prosesseja kehittämään, joten nykytilan kuvauksella saatiin kartoitettua ongelmakohtia.

Työn tavoitteena oli käydä läpi eri osastojen tuoterakennetta koskevat toiminnot ja tarpeet, sekä laatia löydösten pohjalta tehostustoimia, jolla tuotetiedon hallinta saataisiin paremmin kaikkien tarpeita tukevaksi. Asiakasräätälöityjen projektituotteiden seuranta ja tiedonhaku oli hankalaa. Tämän tueksi tutkittiin myös mahdollisuutta suunnitteluautomaatin, tai tuotekonfiguraattorin hyödyntämistä erityisesti paljon toistuvien muunneltujen tuotteiden kohdalla.

Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena yhteistyössä eri osastojen edustajien kanssa. Aineistoa kerättiin teemahaastatteluiden avulla, joissa erityistä huomiota kiinnitettiin työvaiheisiin, joissa tuoterakenteita ja nimikkeitä muokattiin käsin ja tietoa siirrettiin järjestelmästä toiseen. Lisäksi tutkittiin sisäisen tuotetiedonhaun menetelmiä ja tähän liittyviä haasteita.

Tutkimuksen kirjallisuuskatsaus sisälsi tuotetiedon- prosessin ja -konfiguroinnin teoriaosuuden, jota verrattiin vallitsevaan käytäntöön yrityksessä X. Tällä tavoin erityisesti tuotekonfiguroinnin näkökulmasta voitiin kategorioida tuotteita ja prosesseja, sekä tutkia niiden soveltuvuutta yrityksen X käyttöön.

Lopputuloksena syntyi tutkimus, josta yritys hyötyi jopa useammalla eri tavalla, kuin alun perin oli ajatuksena. Tutkimus soveltuu perustelevan luonteensa vuoksi uusien suunnittelijoiden perehdytykseen, sekä lähtötiedoiksi esimerkiksi ulkopuolisille konsulteille, kun tuotekonfiguraattoria, tai tietojärjestelmäpäivityksiä aletaan toteuttamaan. Lisäksi tuotetiedon hallinnasta löytyi selkeitä kipukohtia, joita varten laadittiin useita kehitysideoita.

This thesis was carried out by Elematic Oy, and its goal was to create a clear foundation for the future product management development project. We wanted to find out how item information is handled in the daily work of different departments and how the traceability of titles could be enhanced. In the long term, information systems would have to be renewed, and processes developed, so by describing the current situation, problem areas could be mapped.

The goal of the work was to review the functions and needs of different departments regarding the product structure, and based on the findings, to prepare measures, which would make the management of product information better to support everyone's needs. Monitoring and searching for information on customer-tailored project products was difficult. In support of this, the possibility of using a planning machine or a product configurator was also investigated, especially in the case of frequently modified products.

The research was carried out as action research in cooperation with representatives of different departments. The material was collected through interviews, which focused on work phases where product structures and titles were edited by hand and information was transferred from one system to another. In addition, the methods and challenges of internal product information search were investigated.

The literature review of the study included the theory part of the product information process and configuration, which was compared to the prevailing practice at Elematic. From the point of view of product configuration, these special products and processes could be categorized, and their suitability for use by Elematic could be studied.

The result was a study that benefited the company in even more different ways than originally thought. Due to its explanatory nature, the study is suitable for the orientation of new designers, as well as starting information for external consultants when the product configurator or system update processes are started. In addition, clear pain points were found in product information management, for which several development ideas were drawn up