Roti-opas valvontahenkilökunnalle

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa käyttöopas Rikosseuraamuslaitoksen asiakastietojärjestelmä Rotiin, joka otettiin käyttöön toukokuussa 2022. Opinnäytetyön tavoitteena oli selkeyttää ja helpottaa valvontahenkilöstön työskentelyä verrattain uuden asiakastietojärjestelmän parissa. Lisäksi tarkoituksena oli, että opinnäytetyön tuotoksen myötä kyseisen järjestelmän käyttö olisi yhdenmukaisempaa eri Rikosseuraamuslaitoksen yksiköiden välillä.

Opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisesti tilaustyönä Rikosseuraamuslaitokselle. Opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli tuottaa kirjallinen opas, joka palvelisi Rikosseuraamuslaitoksen valvontahenkilökuntaa. Oppaan on tarkoitus sopia koko valvontahenkilöstön käyttöön työuran pituudesta riippumatta: se laadittiin kaikkien valvontatyötä tekevien selkeäksi ja helppokäyttöiseksi työkaluksi.

Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää ja teoreettisena viitekehyksenä toimi oppimisen ja perehdytykseen liittyviä teoriatietoja sekä käyttöjärjestelmän sisältöä. Aineistonkeruu toteutettiin ryhmähaastatteluiden kautta. Opinnäytetyön haastatteluiden ja alustavan oppaan valmistumisen myötä, opas lähetettiin tarkastettavaksi haastatteluille henkilöille sekä opinnäytetyön tilaajalle laadun takaamiseksi. Kaikkien yhtenäisten palautteiden perusteella oppaaseen suoritettiin tarvittavat muutokset sekä opas viimeisteltiin vastaamaan lopullista tuotosta.

Opinnäytetyön kehittämisehdotuksena tuotiin esille Roti-oppaan päivitettävyyden. Asiakastietojärjestelmän päivittyessä myös oppaan ajantasaisuutta tulisi tarkastella määräajoin, jotta sen käytettävyys vastaisi käyttäjien tarpeita myös tulevaisuudessa.