Brändin ulkoisen mielikuvan kehittäminen : Padel Zone Lappeenranta
Tarvus, Peppina (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060622289
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060622289
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkasteltiin Padel Zone Lappeenrannan harrastajien mielikuvia brändistä. Tavoitteena oli löytää keinoja teoreettisen viitekehyksen pohjalta, kuinka yrityksen ulkoista mielikuvaa voitaisiin kehittää. Aiheena tutkimus oli erittäin ajankohtainen, sillä laji Suomessa on saavuttanut suuren suosion ja kilpailu toimialalla kasvaa kovaa tahtia.
Aiheeseen syvennyttiin tarkemmin Padel Zonen asiakkaiden näkökulmien kautta. Tutkimusongelmaa lähdettiin kartoittamaan teemahaastattelujen avulla, joissa käsiteltiin tutkimusongelmaan ja viitekehykseen liittyviä aiheita kuten brändiuskollisuus, brändi-imago ja identiteetti sekä asiakaskokemus.
Tutkimuksessa tuli ilmi mitä mielikuvia harrastajilla on Padel Zonen brändistä sekä toiminnasta. Tuloksena löydettiin keinoja, miten brändin ulkoista mielikuvaa voidaan teorian keinoin sekä haastattelujen tuloksena kehittää. Tutkimuksessa korostui miten tärkeää yrityksen sekä kuluttajan välinen kommunikointi on brändimielikuvassa sekä sen kehityksessä.
Aiheeseen syvennyttiin tarkemmin Padel Zonen asiakkaiden näkökulmien kautta. Tutkimusongelmaa lähdettiin kartoittamaan teemahaastattelujen avulla, joissa käsiteltiin tutkimusongelmaan ja viitekehykseen liittyviä aiheita kuten brändiuskollisuus, brändi-imago ja identiteetti sekä asiakaskokemus.
Tutkimuksessa tuli ilmi mitä mielikuvia harrastajilla on Padel Zonen brändistä sekä toiminnasta. Tuloksena löydettiin keinoja, miten brändin ulkoista mielikuvaa voidaan teorian keinoin sekä haastattelujen tuloksena kehittää. Tutkimuksessa korostui miten tärkeää yrityksen sekä kuluttajan välinen kommunikointi on brändimielikuvassa sekä sen kehityksessä.