Taloyhtiöiden kameravalvontajärjestelmien hankinta, vaatimukset ja tarpeet

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö ja sen tarkoitus oli kerätä tietoa työn toimeksiantajalle heidän taloyhtiöasiakkaiden kameravalvontajärjestelmien hankinnasta, tarpeista ja vaatimuksista. Työn toimeksiantaja tuottaa ja tarjoaa asiakkailleen monia eri turvallisuusjärjestelmiä ja palveluita järjestelmien ylläpitoon. Nämä järjestelmät ovat pääsääntöisesti kameravalvontajärjestelmät, rikosilmoitinjärjestelmät ja kulunvalvontajärjestelmät. Toimeksiantaja tullaan pitämään tässä työssä nimettömänä heidän toiveestaan. Kerättyä tietoa toimeksiantaja pystyy hyödyntämään esimerkiksi konseptoinnissa, sekä palveluiden kehittämisessä taloyhtiöasiakkaille.

Kameravalvonta on nykyään yleisesti käytössä oleva tekninen turvallisuusjärjestelmä, jota käytetään pääsääntöisesti rikosten ennaltaehkäisyyn ja selvitykseen. Kameravalvonnalla saadaan tuotettua live-kuvaa valvottavalta alueelta esimerkiksi rakennuksen ulkoalueilta ja kuvaa voidaan myös hieman järjestelmästä riippuen tallentaa. Kameravalvontaa ohjaa suomessa lainsäädäntö. Omaa lainsäädäntöä ei kameravalvonnasta kuitenkaan ole, vaan kameravalvonnan lainsäädäntö koostuu monesta eri laista ja asetuksesta. Taloyhtiössä kameravalvontajärjestelmien kysyntä on noussut viime aikoina paljon. Tähän on vaikuttanut varmasti paljon kameravalvontajärjestelmien kustannustehokkuuden kasvu teknologian kehityksen mukana.

Opinnäyteyön tiedonkeruumenetelmäksi valikoitui puolistrukturoitu haastattelu, ja sillä kerättiin laadullista tietoa. Haastatteluita pidettiin yhteensä neljä ja haastateltavat olivat taloyhtiöiden edustajia, jotka olivat olleet mukana kameravalvontajärjestelmän hankinta prosessissa. Haastattelut pidettiin puolistrukturoituna, koska tietoa haluttiin mahdollisimman paljon tietyistä aiheista. Haastateltavilta esitettiin 12 kysymystä ja kysymykset esitettiin samassa järjestyksessä kaikille.

Haastatteluiden tuloksista voidaan olettaa, että suurin syy sille miksi taloyhtiöt hankkivat kameravalvontajärjestelmiä on rikosten ennaltaehkäisy. Järjestelmää taloyhtiössä käyttää ja hallinnoi yleensä hallitus, mutta taloyhtiöissä koetaan, että hallinnoinnin ulkoistaminen voisi monesti olla toimivampi ratkaisu. Palveluita järjestelmätoimittajalta halutaan laajalti järjestelmän ylläpitoon ja hallinointiin, riippuen yhtiön tarpeista. Suurimman haasteen voidaan olettaa taloyhtiöiden kameravalvontajärjestelmän hankinnassa olevan tiedonpuute ja järjestelmätoimittajilta toivotaan siihen apua jo tarjouspyyntövaiheessa.

Järjestelmätoimittajien olisi hyvä kehittää laitteitaan ja palveluitaan taloyhtiöasiakkaille niin, että ne mahdollistaisivat kustannustehokkaan tavan tarjota heille käyttö-, ylläpito- ja hallinnointi palveluita. Laitetoimittajalla olisi hyvä olla helposti ymmärrettävä esitys tarjottavista laitteista ja palveluista, sekä niiden mahdollistamista lisäpalveluista. Heillä olisi myös hyvä olla lyhyt ohjeistus asiakkailleen asioista, jotka kameravalvontajärjestelmässä tulee huomioida, ja joka voitaisiin liittää esimerkiksi tarjoukseen tai lähettää heti tarjouspyynnön tullessa.