Perehdytyksen ja työhyvinvoinnin merkitys sitoutumisessa VALO Hotel & Work

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehitystyönä toimeksiantaja VALO Hotel & Workin kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten hyvin toimeksiantaja on onnistunut sitouttamaan vuonna 2022 aloittaneet työntekijät yritykseen. Lisäksi oli tarkoitus perehtyä työhyvinvoinnin sekä perehdyttämisen perusteisiin. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää tämänhetkiset haasteet sitoutumisessa, perehdytyksen laatu ja työhyvinvointi kärkenä, ja näiden tulosten kautta luoda uusia ja tarvittaessa muokata jo olemassa olevia sitouttamisen keinoja.

Työn tietoperusta koostettiin sitoutumisen, sitouttamisen, perehdyttämisen sekä työhyvinvoinnin käsitteiden käytänteistä sekä tavoitteista. Käsitteitä käsitellään usein erillisinä, mutta tutkimusten mukaan ne kietoutuvat toisiinsa työympäristössä. Sitoutumisen, sitouttamisen, perehdyttämisen ja työhyvinvoinnin keskeisiä tekijöitä ovat muun muassa turvallinen työympäristö, hyvä esihenkilö, mahdollisuus itsensä kehittämiseen, merkityksellinen työ sekä työn ja vapaa-ajan saumaton yhdistäminen työntekijän tarpeita kuunnellen.

Tutkimuksellinen osuus toteutettiin laadullisella sekä määrällisellä menetelmällä. Aineisto kerättiin lähettämällä sähköinen kyselylomake perusjoukolle eli kaikille 27 hengelle, jotka aloittivat vuonna 2022. Heistä kaikkiin tai osaan kysymyksistä vastasi yhteensä 22 henkeä eli vastausprosentti oli 81,48 %. Tämän lisäksi haastateltiin yhdeksää yrityksen vuonna 2022 aloittanutta työntekijää, jotka työskentelevät eri tiimeistä sekä positioista. Teemahaastatteluihin osallistui kahdeksan yhdeksästä, osallistumisprosentin ollessa 88,89 %. Valituilla menetelmillä saatiin kerättyä tietoa, jolla tutkimuksen kysymyksiin pystytiin vastamaan.

Tutkimuksella saatiin tietoa siitä, mitkä asiat vaikuttavat vuonna 2022 aloittaneiden työntekijöiden sitoutumiseen sekä miten sitoutuneita he ovat. Tutkimukseen perustuen suurin osa vuonna 2022 aloittaneista on sitoutuneita tai osittain sitoutuneita VALOon. Tämä selvisi kysymyksellä, ”koetko olevasi sitoutunut VALOon?”. Tutkimuksen mukaan työhyvinvointi on tärkein tekijä työntekijän sitoutumiseen vaikuttavista tekijöistä, mutta vastaajien mukaan perehdytyksellä luodaan perusta, jolle työhyvinvointi rakentuu. Tutkimustulosten sekä tietoperustaan kerätyn tiedon pohjalta luotiin kehitysehdotukset, jotka vastaavat tämän hetken haasteisiin sitoutumisessa sekä sitouttamisessa. Kehitysehdotukset liittyivät avoimeen keskusteluun työntekijöiden kanssa, työntekijöiden kuuntelemiseen, kiireen ja stressin minimoimiseen sekä uusien työntekijöiden perehdyttämiseen.