Johtoryhmän toiminnan kehittäminen: Yritys X
Kettunen, Robert; Salonen, Maria (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060923372
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023060923372
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin työelämän kehittämisprojektina yhteistyössä suomalaisen ICT- ja digitaalisten palveluita tuottavan yhtiön IT-asiakastukitoiminnon johtoryhmän kanssa. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää yleisesti johtoryhmätyöskentelyn tarkoituksenmukaisuutta sekä kartoittaa toimivan, tehokkaan ja tuloksellisen johtoryhmätyöskentelyn edellytyksiä. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehityskaarensa alkuvaiheessa olevalle johtoryhmälle toimintamalleja ja käytäntöjä, jotka tukisivat johtoryhmän työskentelyä. Lisäksi opinnäytetyössä etsittiin jatkokehitysehdotuksia johtoryhmän tarkoituksen kirkastamiseksi, tavoitteiden selkeyttämiseksi sekä viestinnän parantamiseksi.
Työn tietoperusta koostuu johtoryhmätyöskentelyn periaatteista sekä osa-alueista. Tietoperustassa käsitellään johtoryhmän työskentelyn onnistumiseen vaikuttavia elementtejä, jotka johtoryhmän tulisi työskentelyssään huomioida. Johtoryhmän työskentelyyn vaikuttavina elementteinä tarkastellaan johtoryhmän tarkoituksen, roolin ja tavoitteiden määrittelemisen merkitystä sekä johtoryhmän kokoonpanon rakentamista ja johtoryhmän toiminta- ja työskentelytapojen tehokkuutta.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin tarkasteltavan johtoryhmän teemahaastattelulla, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna koko johtoryhmälle. Lisäksi aineiston keräämisessä hyödynnettiin benchmarkingia, jossa tarkasteltavan johtoryhmän toimintaa verrattiin sisäisesti samassa yrityksessä toimivaan toiseen ylemmän tason johtoryhmän toimintaan. Kerätyn aineiston perusteella toteutettiin työpaja, jossa johtoryhmä itse osallistui kehitystoimepiteiden löytämiseen.
Kehityshankkeen aikana löydettiin konkreettisia toimenpiteitä, joita hyödyntämällä johtoryhmä voi toimia johdonmukaisemmin. Kehitystoimenpiteinä opinnäytetyössä johtoryhmälle tuotettiin rakenne palavereihin agendan sekä vuosikellon muodossa. Lisäksi johtoryhmä tarkasteli kriittisesti toimintaansa henkilöstövoimavarojen johtamisen osalta ja loi uuden palkitsemismallin henkilöstölle. Opinnäytetyön työstön aikana syntyneiden kehitystoimenpiteiden lisäksi johtoryhmälle esitettiin jatkokehitysehdotuksia, joita johtoryhmän kannattaisi vielä työstää tulevaisuudessa.
Työn tietoperusta koostuu johtoryhmätyöskentelyn periaatteista sekä osa-alueista. Tietoperustassa käsitellään johtoryhmän työskentelyn onnistumiseen vaikuttavia elementtejä, jotka johtoryhmän tulisi työskentelyssään huomioida. Johtoryhmän työskentelyyn vaikuttavina elementteinä tarkastellaan johtoryhmän tarkoituksen, roolin ja tavoitteiden määrittelemisen merkitystä sekä johtoryhmän kokoonpanon rakentamista ja johtoryhmän toiminta- ja työskentelytapojen tehokkuutta.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin tarkasteltavan johtoryhmän teemahaastattelulla, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna koko johtoryhmälle. Lisäksi aineiston keräämisessä hyödynnettiin benchmarkingia, jossa tarkasteltavan johtoryhmän toimintaa verrattiin sisäisesti samassa yrityksessä toimivaan toiseen ylemmän tason johtoryhmän toimintaan. Kerätyn aineiston perusteella toteutettiin työpaja, jossa johtoryhmä itse osallistui kehitystoimepiteiden löytämiseen.
Kehityshankkeen aikana löydettiin konkreettisia toimenpiteitä, joita hyödyntämällä johtoryhmä voi toimia johdonmukaisemmin. Kehitystoimenpiteinä opinnäytetyössä johtoryhmälle tuotettiin rakenne palavereihin agendan sekä vuosikellon muodossa. Lisäksi johtoryhmä tarkasteli kriittisesti toimintaansa henkilöstövoimavarojen johtamisen osalta ja loi uuden palkitsemismallin henkilöstölle. Opinnäytetyön työstön aikana syntyneiden kehitystoimenpiteiden lisäksi johtoryhmälle esitettiin jatkokehitysehdotuksia, joita johtoryhmän kannattaisi vielä työstää tulevaisuudessa.