Tapahtumaturvallisuuden riskienhallinta ja johtaminen : case Eurooppa-foorumi 2023
Åkerfelt, Liisa (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023061223637
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023061223637
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Eurooppa-foorumiin kohdistuvat turvallisuusriskit ja tutkia, millä tavoin tunnistettuja riskejä pystyttäisiin parhaiten hallitsemaan. Tavoitteena oli saada kokonaiskäsitys foorumin riskeistä ja tunnistaa foorumin suurimmat riskit. Toimeksiantajan tavoitteena oli saada dokumentti, jota voitaisiin hyödyntää tulevien foorumien turvallisuussuunnittelussa. Lisäksi opinnäytetyössä tutkittiin turvallisuusjohtamisen merkitystä Eurooppa-foorumin riskienhallintaan.
Tutkittavaa ilmiötä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen keinoin. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Lähtökohtana oli konstruktiivinen lähtökohta.
Teknologian käytön lisääntyminen on tuonut tapahtumaturvallisuuteen uusia riskejä tietoturvan, tietosuojan, kyberhyökkäysten ja trollien muodossa. Tutkimustulosten mukaan Eurooppa-foorumin suurimmat riskit kohdistuivat kuitenkin henkilöstöriskeihin, tapahtuma- ja ympäristöriskeihin, tekniikkaan ja taloudellisiin riskeihin. Kyberhyökkäys voisi toteutuessaan lamaannuttaa koko tapahtuman ja aiheuttaa sen peruuntumisen.
Turvallisuusjohtamisella oli tutkimuksen mukaan suuri merkitys riskien hallinnassa. Yhdellä taholla tulisi olla selkeä käsitys kaikista foorumiin vaikuttavista riskeistä. Johtamisen tulisi olla ammattimaista ja toimia kokoavana voimana, jolla kaikki riskit koottaisiin hallittavaksi kokonaisuudeksi. Tutkimuksen mukaan turvallisuuskulttuurilla oli merkittävä vaikutus tapahtumaturvallisuuden toteutumiseen. Riskienhallinnan todettiin olevan kaikkien toimijoiden välistä yhteistyötä. Tärkeiksi hallintakeinoiksi tutkimuksessa osoittautuivat vakuutukset, viranomaisyhteistyö, koulutukset sekä viestintä. Tutkimuksen tuloksena syntyi riskirekisteri.
Tutkittavaa ilmiötä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen keinoin. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Lähtökohtana oli konstruktiivinen lähtökohta.
Teknologian käytön lisääntyminen on tuonut tapahtumaturvallisuuteen uusia riskejä tietoturvan, tietosuojan, kyberhyökkäysten ja trollien muodossa. Tutkimustulosten mukaan Eurooppa-foorumin suurimmat riskit kohdistuivat kuitenkin henkilöstöriskeihin, tapahtuma- ja ympäristöriskeihin, tekniikkaan ja taloudellisiin riskeihin. Kyberhyökkäys voisi toteutuessaan lamaannuttaa koko tapahtuman ja aiheuttaa sen peruuntumisen.
Turvallisuusjohtamisella oli tutkimuksen mukaan suuri merkitys riskien hallinnassa. Yhdellä taholla tulisi olla selkeä käsitys kaikista foorumiin vaikuttavista riskeistä. Johtamisen tulisi olla ammattimaista ja toimia kokoavana voimana, jolla kaikki riskit koottaisiin hallittavaksi kokonaisuudeksi. Tutkimuksen mukaan turvallisuuskulttuurilla oli merkittävä vaikutus tapahtumaturvallisuuden toteutumiseen. Riskienhallinnan todettiin olevan kaikkien toimijoiden välistä yhteistyötä. Tärkeiksi hallintakeinoiksi tutkimuksessa osoittautuivat vakuutukset, viranomaisyhteistyö, koulutukset sekä viestintä. Tutkimuksen tuloksena syntyi riskirekisteri.