Majoitusalanyrityksen markkinoinnin laajentaminen TikTokiin
Sassi, Emma (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023061223603
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023061223603
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli seurata majoitusalanyrityksen markkinoinnin laajenemista uudelle sosiaalisen median alustalle. Seuraamisen tavoitteena oli markkinoinnin kehittäminen ja jatkaminen valitulla alustalla. Työn tarkoitus on luoda toimeksiantajalle selkeä ja kattava kokonaisuus somemarkkinoinnista TikTokissa ja helposti luettava raportti tulevaisuuden näkymistä.
Opinnäytetyön kehittämistehtävässä seurattiin neljän kuukauden ajan Yritys X:n sosiaalisen median markkinointia TikTok-alustalla ja analysoitiin markkinoinnin tuloksia. Verraten niitä TikTokin muuhun sisältöön ja perehtyen markkinoinnin mahdollisuuksiin alustalla. TikTok-markkinoinnista saatiin tuloksia alustan omia työkaluja hyödyntäen.
Viitekehys koostuu toimeksiantajan toimialan esittelystä toimialueella. Sekä somemarkkinoinnin perusteista, joita syvennetään monikanavaisen markkinoinnin ominaisuuksiin. Opinnäytetyön tietoperustassa perehdytään TikTok-markkinoinnin perusteisiin, trendien merkitykseen alustalla ja maksetun mainonnan mahdollisuuksiin.
Tuloksiin päästiin hyödyntämällä useita eri menetelmällisiä ratkaisuja. Sosiaalisen median markkinointiin perehdytään tässä opinnäytetyössä puolistrukturoidun haastattelun avulla. Haastattelu toteutettiin sosiaalisen median markkinoinnin ammattilaisen kanssa. Toimeksiantajan toimialan tilannetta sosiaalisen median alustalla verrataan SWOT- ja kilpailija-analyysin avulla. Toimeksiantajan TikTok-markkinoinnin kohderyhmät tarkentuivat asiakaspersoonan ja asiakaspolun avulla.
Opinnäytetyön tuotoksena on laaja analyysi Yritys X:n TikTok-markkinoinnista ja alustan mahdollisuuksista majoitusalalla. Analyysissa otettiin huomioon maksetun mainonnan tulokset ja niitä arvioitiin vertaillen. Raportin avulla toimeksiantaja voi jatkaa TikTok-markkinoinnin kehittämistä ja yhä paremmin saavuttaa kohderyhmänsä.
Johtopäätöksinä uudelle sosiaalisen median alustalle siirtymisessä on kanavakohtaisen sisällöntuottamisen merkitys. On mahdollista, että markkinointi ei tuota toivottua tulosta, jos kanavalla ei osaa tuottaa helposti nautittavaa sisältöä, joka viihdyttää tai opettaa katsojaa. Yritys X:n TikTok-kanavan kehitysmahdollisuuksina nähtiin TikTokin moninaisten ominaisuuksien hyödyntäminen ja orgaanisen somemarkkinoinnin vaihtoehto. Opinnäytetyö antaa laajasti tietoa TikTok-markkinoinnista erityisesti majoitusalalla, mutta sitä voidaan hyödyntää myös muiden toimialojen yritysten TikTok-markkinoinnin kehittämisessä.
Opinnäytetyön kehittämistehtävässä seurattiin neljän kuukauden ajan Yritys X:n sosiaalisen median markkinointia TikTok-alustalla ja analysoitiin markkinoinnin tuloksia. Verraten niitä TikTokin muuhun sisältöön ja perehtyen markkinoinnin mahdollisuuksiin alustalla. TikTok-markkinoinnista saatiin tuloksia alustan omia työkaluja hyödyntäen.
Viitekehys koostuu toimeksiantajan toimialan esittelystä toimialueella. Sekä somemarkkinoinnin perusteista, joita syvennetään monikanavaisen markkinoinnin ominaisuuksiin. Opinnäytetyön tietoperustassa perehdytään TikTok-markkinoinnin perusteisiin, trendien merkitykseen alustalla ja maksetun mainonnan mahdollisuuksiin.
Tuloksiin päästiin hyödyntämällä useita eri menetelmällisiä ratkaisuja. Sosiaalisen median markkinointiin perehdytään tässä opinnäytetyössä puolistrukturoidun haastattelun avulla. Haastattelu toteutettiin sosiaalisen median markkinoinnin ammattilaisen kanssa. Toimeksiantajan toimialan tilannetta sosiaalisen median alustalla verrataan SWOT- ja kilpailija-analyysin avulla. Toimeksiantajan TikTok-markkinoinnin kohderyhmät tarkentuivat asiakaspersoonan ja asiakaspolun avulla.
Opinnäytetyön tuotoksena on laaja analyysi Yritys X:n TikTok-markkinoinnista ja alustan mahdollisuuksista majoitusalalla. Analyysissa otettiin huomioon maksetun mainonnan tulokset ja niitä arvioitiin vertaillen. Raportin avulla toimeksiantaja voi jatkaa TikTok-markkinoinnin kehittämistä ja yhä paremmin saavuttaa kohderyhmänsä.
Johtopäätöksinä uudelle sosiaalisen median alustalle siirtymisessä on kanavakohtaisen sisällöntuottamisen merkitys. On mahdollista, että markkinointi ei tuota toivottua tulosta, jos kanavalla ei osaa tuottaa helposti nautittavaa sisältöä, joka viihdyttää tai opettaa katsojaa. Yritys X:n TikTok-kanavan kehitysmahdollisuuksina nähtiin TikTokin moninaisten ominaisuuksien hyödyntäminen ja orgaanisen somemarkkinoinnin vaihtoehto. Opinnäytetyö antaa laajasti tietoa TikTok-markkinoinnista erityisesti majoitusalalla, mutta sitä voidaan hyödyntää myös muiden toimialojen yritysten TikTok-markkinoinnin kehittämisessä.