Itsensä johtaminen ja sen haasteet asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiantuntijan itsensä johtamista ja sen haasteita asiantuntijaorganisaatiossa. Organisaatioita, joissa valtaosa työntekijöistä on asiantuntijoita, voidaan kutsua asiantuntijaorganisaatioksi. Asiantuntijaorganisaatiossa voimavarana ovat osaavat, hyvin motivoituneet ja sitoutuneet työntekijät. Asiantuntijan tärkeä resurssi on oma osaaminen, jota tulee ylläpitää ja kehittää. Asiantuntijalla tulee olla tiedot ja osaaminen työn tuloksiin pääsemiseksi. Asiantuntijoita motivoi työpaikan ilmapiiri, työn kiinnostavuus, arvostus ja palaute työn tekemisestä. Organisaatiot ovat riippuvaisia osaajistaan omalla alallaan. Asiantuntijan työn seurantaan voidaan luoda mittareita ohjaamaan työntekoa haluttuun suuntaan. Mittareilla voidaan määrittää rajoja ja tavoitteita työn tekemiselle.

Itsensä johtamisen määrittelyyn kuuluu omien ajatusten, tunteiden ja tahdon ohjaamista siihen suuntaan, että voi toteuttaa niitä omien edellytysten mukaan ja itselle sopivalla tavalla. Asiantuntijatyössä psykologisella turvallisuudella on tärkeä merkitys. Turvallinen ilmapiiri heijastuu oppimishalukkuuteen, työhön sitoutumiseen, kykyyn ottaa riskejä, innovaatioiden kehittämiseen ja henkilökohtaiseen työvireyteen.

Tietopohjana opinnäytetyössä käytettiin johtamiseen, itsensä johtamiseen ja liiketoimintaan liittyvää kirjallisuutta. Webropol-kyselyn avulla kartoitettiin itsensä johtamisen edellytyksiä ja haasteita erilaisissa asiantuntijaorganisaatioissa. Kysely oli teemoitettu kolmeen osaan: 1. Minä ja asiantuntijuus työssäni, 2. Asiantuntijaorganisaatio ja psykologinen turvallisuus sekä 3. Itseohjautuvuus ja itsensä johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa.

Kyselyn tulosten mukaan, asiantuntijalle asetetut työn tavoitteet ovat vastaajien mielestä selkeät. Asiantuntijatehtävissä oma osaaminen on tärkein piirre tukemaan työn tekemistä. Toisaalta kuitenkin suurin osa asiantuntijoista kokee voivansa kehittää osaamistaan ja työtapojaan. Kiire haittaa työn tekemistä. Oma osaaminen ja työn tulokset motivoivat työn tekemisessä. Organisaatiossa arvostetaan asiantuntijuutta. Työpaikalla yrityskulttuuri tukee itseohjautuvuutta ja itsensä johtamista.

The aim of this thesis was to find out how an expert could lead themselves and the challenges involved in an expert organisation. The organisations, whose workers are mostly specialists in their field, are called expert organisations. The resources of an expert organisation are motivated and committed workers. The most important resource of an expert is their competence that needs to be sustained and developed. An expert should have the information and competence required to reach results. The workplace atmosphere, interest in work, appreciation and feedback motivate experts. Organisations are dependent on their experts. Different meters could be created to monitor experts’ work. The margins and objectives for work could be defined with these meters.

The aim of self-leadership is to steer ideas, feelings and willingness in such a direction that they can be executed and implemented in a way that follows a person’s own requirements and is suitable for their own needs. Psychological safety is very important for expert work. A safe atmosphere is reflected in the willingness to learn, in the commitment to work and in the ability to take risks and to innovate and in personal workflow.

The theoretical framework of this study examined leadership, self-leadership and business literature. With a Webropol survey, the conditions for self-leadership and challenges in different expert organisations were charted. The survey was divided into three topics:1. I and expertise in my work, 2. Expert organisation and psychological safety, 3. Self-direction and self-leadership in an expert organisation.

The results of this survey state that the aims for expert work are clear. The know-how in expert work is the most important feature to support working. Otherwise most experts feel that they are able to develop their know-how and working methods. Rush bothers working. A person’s own know-how and work results are motivating. Expertise is respected in organisations. The organizational culture supports self-direction and self-leadership.