Lahjatavarakaupan markkinoinnin kehittäminen : Case Lahjanetti

Abstract

Tämä opinnäytetyön toimeksiantaja on Ylivieskassa toimiva Lahjailo. Yrityksen virallinen nimi on Lahjailo, mutta käytännöllisemmäksi nimeksi on katsottu Lahjanetti. Kivijalkamyymälä on ollut yrityksellä myös pidemmän aikaa, tosin ei aivan Ylivieskan keskustassa. Uusi kivijalkamyymälä avattiin vuoden 2013 lopussa Ylivieskan ydinkeskustaan ja tarvetta markkinoinnin kehittämissuunnitelmalle on OIlut.

Opinnäytetyön tavoitteena oli antaa vinkkejä Lahjanetin kivijalkamyymälän tunnettuuden lisäämiseksi sekä luoda Lahjanetille markkinoinnin kehittämissuunnitelma vuoden 2014 syksylle. Työssä selvitettiin tarkemmin Lahjanetin kilpailutilannetta sekä keinoja tehostaa Lahjanetin markkinointia.

Työn tietoperustassa käsiteltiin markkinointielementtejä, kuten segmentointia, ostokäyttäytymistä, ulkoista tiedottamista, perinteisiä kilpailukeinoja sekä vuorovaikutusmarkkinointiin liittyviä asioita. Tämän lisäksi tietoperustassa avattiin hieman myös tapahtumamarkkinoinnin sekä Sinisen Meren Strategian käsitettä.

Toiminnallisessa osassa puolestaan toteutettiin teemapäivä yhdessä toimeksiantajayrityksen kanssa. Teemapäivä järjestettiin toukokuussa juuri ennen äitienpäivää, joka oli myös teemana kyseisessä tapahtumassa. Kysely puolestaan toteutettiin alkukesän aikana. Lisäksi kartoitettiin Lahjanetin kilpailutilannetta pienimuotoisen kyselyn avulla.

Kehittämisehdotuksina Lahjanetin toiminnalle voitiin todeta lehtimainonnan lisääminen, aukioloaikojen tarkka noudattaminen, näyteikkunan päivittäminen sekä nettisivujen päivittäminen ja Facefook-mainonta.

This thesis was commissioned by Lahjailo that operates in Ylivieska. The company's official name is Lahjailo but Lahjanetti was considered as a more practical name. The company has had a brick and mortar store for a long time, but not quite in the center of Ylivieska. The new shop was opened in Ylivieska city centre and there was need for a marketing development plan.

The objective of the thesis was to give tips for increasing people's awareness of Lahjanetti shop and to create a marketing development plan for the autumn of 2014. The thesis also aimed to find out more exact information on the competitive situation of Lahjanetti and find ways for boosting the marketing of Lahjanetti.

In the theoretical framework of the thesis the focus is on the marketing elements such as segmentation, purchasing behavior, external communication, traditional competitive tools and issues related to interactive marketing. In addition, the theoretical framework explains briefly the concept of event marketing and Blue Ocean Strategy.

The functional part included organizing a theme together with Lahjanetti. The theme day was organized in May just before Mother's Day which was also the theme in the event. The survey was carried out in the early summer. In addition, a small-scale survey was carried out in the autumn to find out about the competitive situation of Lahjanetti.

The suggested development proposals included adding press advertising, following the opening hours, updating the window display and the website, and advertising on Facefook.