Esimiesten perehdytysohjelma Kokkolan sosiaali- ja terveystoimeen

Abstract

Opinnäytetyöni oli työelämälähtöinen kehittämisprosessi, jonka tarkoituksena oli laatia perehdytysohjelma Kokkolan sosiaali- ja terveystoimen esimiehille. Tavoitteena oli, että esimiesten perehdytysohjelman avulla kehitetään esimiesten työhön perehtymistä ja perehdyttämistä, joka auttaa työn sisäistämisessä ja hallinnassa sekä parantaa esimiestyön laatua. Kehittämistyö tehtiin yhteistyössä Kokkolan sosiaali- ja terveystoimen kanssa, josta tarve työhön tuli. Kohdeorganisaatiosta koottu ohjausryhmä oli koko prosessin ajan mukana kehittämistyössä. Yhteistyön tuloksena toteutettiin perehdytysohjelma esimiehille.

Kehittämisprosessi toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin avoimella kyselylomakkeella, joka lähetettiin yhdeksälle sosiaali- ja terveystoimen esimiehelle. Tutkimuksen tulokset analysoitiin laadullisen tutkimuksen induktiivisen sisällönanalyysin avulla.

Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että esimiesten perehdytys oli vaihtelevaa ja siitä puuttui yhtenäinen linja. Perehdytyksen avulla työ on helpompaa sisäistää, työn sujuvuus lisääntyy ja työhön sitoutuminen vahvistuu. Työyhteisön tuki auttaa jaksamaan. Itsenäinen perehtyminen ja oma aktiivisuus ovat tärkeitä, ja aikaisempi työkokemus auttaa perehtymisessä. Perehdytyksen puute vaikeuttaa työn oppimista ja aiheuttaa epävarmuutta työhön. Perehdytysohjelman tulee olla muodoltaan ja sisällöltään selkeä Sen tulee sisältää keskeisimmät työhön kuuluvat asiat sekä ohjeita tiedonhakuun ja yhteystietojen hakuun.

Työelämän palaute kehittämisprosessista oli myönteistä. Sen mukaan opinnäytetyön tuotosta voidaan hyödyntää koko sosiaali- ja terveystoimen alueella. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että perehdytysohjelma on tarpeellinen työväline esimiehen perehdyttämisessä ja työhön perehtymisessä. Se auttaa ja nopeuttaa työn sisäistämistä ja hallintaa sekä tuo lisää laatua esimiestyöhön.

My study was a development process in working life and it aimed at drawing up a familiarization programme for the foremen of the Social and Health Services of Kokkola. The aim was to develop foremen's familiarization in working life with this programme. Familiarization helps them to internalize and master their work and improves the quality of their work as foremen. The development work was made in co-operation with the Social and Health Services of Kokkola, from where the need for the work came. The steering group formed from the target organization was participating in the development work during the process. As a result of the cooperation a familiarization programme was developed for foreman.

The development process was carried out as a constructive research. The data was collected with an open questionnaire, which was sent to nine foremen in Social and Health Services. The results of the research were analysed using the inductive content analysis.

The results of the study indicated that the familiarization of the foremen varied both in time and content and there was a lack of uniform standards in it. The familiarization makes it easier to internalize the work, increases the smooth functioning of work and confirms commitment to work. The support of the working community also helps at coping with work. Independent familiarization and own activity are important in familiarization, as well as previous working experience, which helps in it. Lack of familiarization makes it more difficult to learn the work and causes uncertainty in it. The form and content of the familiarization programme must be explicit and it has to contain the most essential things of the work, as well as instructions for finding out more information or contact details.

The feedback about the development was positive. According to it the whole area of Social and Health Services can get benefit from the programme. The conclusion drawn from the study is that the familiarization programme is a necessary tool in familiarization of a foreman. It helps and accelerates the learning, understanding and mastering the work and provides more quality to the foreman's work/ the work in the position of leadership.