Changes in the banking sector and a research in Nordea Bank Kokkola

Abstract

Changes are inevitable in today's extremely competitive business life. Costs, new technologies, outsourcing, mergers and acquisitions etc. require constant changes that companies and organizations need to adapt in order to being able to succeed on the market.

However these changes are often very easy to plan in theory using different kinds of models. There are many theoretical approaches on how companies can manage changes.

After the theoretical models are chosen a strategy needs to be created. There also are many models and approaches on how to create a good and solid strategy for change. When a strategy has been created it needs to be applied. Much like with the theory there are models on how to apply the created strategy as well.

A real life example of changes and how they have been executed comes from Nordea Bank in Kokkola. Four staff members were interviewed. Two of them were superiors and the other two subordinates. At the end a conclusion was made from the answers.

Muutokset ovat nykyään väistämättömiä erittäin kilpailuhenkisessä yritysmaailmassa. Raha, uudenlainen teknologia, ulkoistaminen, fuusiot sekä erilaiset yritysostot vaativat jatkuvia muutoksia, joita yritykset joutuvat tekemään menestyäkseen markkinoilla.

Nämä muutokset ovat usein hyvinkin helppoja suunnitella teoriassa käyttämällä erilaisia malleja. On olemassa monia erilaisia teoreettisia lähestymistapoja siihen, kuinka yritykset voivat näitä muutoksia hallita.

Kun teoreettiset mallit on valittu, on aika luoda strategia niiden pohjalta. Kuten teorian luomisessa myös strategiaa valittaessa on olemassa erilaisia malleja sekä kaavoja siihen, kuinka luoda hyvä ja vankka strategia muutokselle. Kun strategia on valittu, se täytyy ottaa käyttöön. Tähän on myös olemassa erilaisia malleja.

Esimerkki todellisesta maailmasta tulee Nordea pankista Kokkolasta, jossa neljää työntekijää haastateltiin. Kaksi heistä oli esimiehiä sekä toiset kaksi alaisia. Lopuksi vastauksista tehtiin yhteenveto.