Asiakaslähtöisten kuntoutustavoitteiden laatiminen - : GAS-menetelmän perusteet -koulutus työyhteisöille

Abstract

Kansaneläkelaitos (Kela) on keskeinen kuntoutuksen kustantaja Suomessa. Vuoden 2012 Kelan kuntoutustilaston mukaan kuntoutusmenot olivat 356 miljoonaa euroa. Niistä kustannettujen kuntoutuspalvelujen osuus oli 274 miljoonaa euroa. Yhteiskunnallisten ja yksilöiden kuntoutustavoitteiden saavuttaminen edellyttää, että terveydenhuollon kehittymistä ennakoidaan. Näitä keinoja ovat toteutettava kuntoutus, tutkimustoiminta sekä kehittämistyö ja siitä saatava tieto. Kela edellyttää, että kuntoutuspalveluiden tuottajat ottavat Goal Attainment Scaling (GAS) -menetelmän asteittain käyttöön, viimeistään vuoteen 2019 mennessä.

Opinnäytetyö on työelämälähtöinen. Toimeksiantajina ovat ON Kuusamo -työhönvalmennuskeskus ry. sekä Kuusamon kaupungin mielenterveys- ja päihdetyö. Toimeksiantajat tilasivat GAS-mentelmän perusteet -koulutuksen kuntoutukseen osallistuville työyhteisöjen jäsenille. Koulutuspäiviä järjestettiin kaksi, neljä tuntia kerrallaan. Ensimmäiseen koulutuspäivään osallistui yksitoista työntekijää ja heistä toiseen päivään kahdeksan. Osallistujat antoivat sekä suullisen että kirjallisen palautteen, joka arvioitiin laadullista menetelmää käyttäen.

Opinnäytetyön tavoitteena on kuvata GAS-menetelmän perusteet -koulutuspäivien järjestämiseen, suunnitteluun, toteutukseen ja arviointiin liittyviä keskeisiä asioita. Opinnäytetyön tekijöiden tavoitteina on kehittää ohjaus- ja opetusosaamista järjestetyn koulutuspäivien avulla. Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää työyhteisöjen jäsenten osaamista asiakaslähtöisten tavoitteiden laatimisessa. Osaamista kehitetään GAS-koulutuksen avulla. Koulutuspäivillä jaettiin opittua tietoa yhteistoiminallista menetelmää hyödyntäen.

Osallistujat kokivat saadun koulutuksen sisällön ja toteutustavan tarkoituksenmukaiseksi ja edistävän GAS-menetelmän oppimista. Osallistujilla on perusteet GAS-menetelmästä ja heillä on valmiudet harjoitella itsenäisesti ennen sovittua käyttöönottoa, toukokuussa 2014. Palveluntuottajat voivat soveltaa ja ottaa käyttöön GAS-menetelmän perusteiden koulutusmallin. Opinnäytetyöstä hyötyvät Kelan kuntoutuspalveluiden tuottajat, jotka ovat ottamassa GAS-menetelmän osaksi kuntoutusprosessia. Opinnäytetyössä toteutettu toimintatapa voidaan toistaa tarvittaessa.

Yhtenäisen toimintatavan vakiinnuttaminen edellyttää, että GAS-menetelmän käyttöä arvioidaan 1-5 vuoden kuluttua.

The Social Insurance Institution (Kela) is a central rehabilitation provider in Finland. In 2012 the total rehabilitation costs of Kela were 356 million euros of which 274 million euros were spent on rehabilitation services. Achieving social and individual objectives for rehabilitation requires that rehabilitation measures, research and development activities, and information on these activities are used to anticipate the development of health care. Kela requires that service producers will gradually introduce the Goal Attainment Scaling (GAS) Method by 2019.

This thesis was commissioned by the Work and Rehabilitation Centre ON, located in Kuusamo, and the mental health and intoxicant abuse services of the Town of Kuusamo. GAS training, which included two four-hour days, was organized for selected members of the work communities. Eleven employees participated in the training on the first day and eight on the second day. Participants gave verbal and written feedback which was asessed using a qualitative method.

The goal of this thesis was to describe matters related to the planning, organization and assessment of the GAS training. The authors’ goal was to develop their counselling and mentoring competence. The purpose of this thesis was to develop the participating employees’ competence in setting client-oriented objectives with the help of the GAS training. Collaborative learning methods were used to share information during the GAS training.

As a conclusion it can be stated that the content and implementation of the GAS training are appropriate and contribute to learning the GAS method. The participants know the basics of the GAS method and are able to practice the method independently before the GAS method is introduced the work communities. Service pro-viders can apply and introduce the method of teaching the basics of GAS basis. The thesis will benefit service providers who provide rehabilitation services for Kela and are introducing the GAS method as part of rehabilitation processes. The model for implementing GAS training applied in this thesis can be repeated. Establishing a common operational model requires that the use of the GAS method is evaluated within 1-5 years of the introduction.