Kansainvälisten messujen suunnittelu ja toteutus : Case Rettig Lämpö Oy

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin kansainvälisten messujen suunnittelun ja toteutuksen vaiheet. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten yritys toteuttaa ja suunnittelee kansainvälisille messuille osallistumisen, ja miten tapahtuu jälkihoito messujen päätyttyä. Tutkimuskysymyksenä oli millaisia asioita tulee ottaa huomioon, kun yritys osallistuu kansainvälisille messuille. Opinnäytetyön case yrityksenä oli Rettig Lämpö Oy, joka valmistaa lämmitysradiaattoreita.

Työ jakaantuu kahteen osioon, teoriaan ja tutkimukseen. Teoriaosiossa tarkasteltiin kansainvälille messuille osallistumisen eri vaiheet sekä messujen tärkeyttä yritykselle markkinointiviestinnän kannalta. Ensin selvitettiin miten kansainvälisten messujen suunnitteluvaihe etenee, jonka jälkeen tutkittiin toteutusvaiheen osat. Messujen jälkeen tapahtuvaa jälkihoitoa tutkittiin viimeisessä teoriaosassa. Työssä pyrittiin antamaan selkeä kuva prosessin eri osista, ja työ eteni vaihe vaiheelta sen mukaisesti miten suunnittelu toteutus etenisivät käytännössä. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta. Tutkimus suoritettiin haastattelemalla kuutta eri yrityksen edustajaa. Tulokset analysoitiin kvalitatiivisen tutkimuksen mukaisia analysointimenetelmiä käyttämällä. Haastattelukysymykset pohjautuivat teoriaosan mukaisiin vaiheisiin.

Tutkimuksessa saatiin selville, että kansainvälisille messuille osallistuessa on paljon asioita, joita tulee ottaa huomioon jokaisessa prosessin vaiheessa, jotta yritys saa messuista maksimaalisen hyödyn. Yhteydenpito asiakkaisiin, huolellinen suunnittelu ja henkilökunnan valmistautuminen kansainvälisille messuille osoittautuivat tärkeiksi asioiksi messu rosessin aikana.

This thesis was about planning and implementation for an international trade fair. The aim of this thesis was to investigate how a company implements and plans when participating in international trade fairs, and how the after-care should be conducted after the fair. The main question of this thesis was what are the factors the company should take into account when participates in international trade fairs. The case company of this thesis was Rettig Lämpö Ltd, which produces heating radiators.

The work was divided into two parts. The theory part examined the stages of participating in international trade fairs, and its importance to the company in terms of marketing communications. The planning period for the intemational trade fair was examined first andthen the implementation periods was studied. The after-care of the fairs was examined in the last part of the theory section. The theory part aimed at providing a clear overview of the different parts of the process in the same way the planning and implementation would progress in practice. The method of research was qualitative research. The research was performed by interviewing six representatives from different companies. The results were analyzed using the methods consistent with qualitative research, The interview questionsare based on the stages described in the theory part.

The research revealed that when participating in international trade fairs there are many factors that should be taken into account at each stage of the process, in order for the company receive maximal benefits from the fairs. Communication with customers, thorough planning and the preparation of the staff for the international trade fairs proved to be very important factors during the trade fair process.