Osaamiskartoitus Ylivieskan seutukunnan työ- ja elinkeinotoimistossa

Abstract

Opinnäytetyössä kuvataan osaamiskartoituksen tekemistä ja tuloksia Ylivieskan seutukunnan työ- ja elinkeinotoimistossa.

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kartoittaa Ylivieskan seutukunnan TE-toimiston työvoimaneuvojien osaamisen taso. Työni tarkoitus oli tuoda näkyväksi organisaatiossa oleva osaaminen, jonka pohjalta työvoimatoimiston johto tai yksittäinen työvoimaneuvoja voi tehdä päätelmiä kehittämistarpeista.

Opinnäytetyön teoriaosuus keskittyy opinnäytetyössä käytettyjen määritelmien avaamiseen lukijalle. Opinnäytetyöni teoreettinen viitekehys koostuu osaamisesta ja osaamiskartoituksesta merkityksestä asiantuntija-organisaatiossa.

Tutkimus on toteutettu kvantitatiivisen tutkimuksen periaatteita noudattaen ja se toteutettiin Työministeriön laatimalla Excel-pohjaisella kyselylomakkeella. Toisena tutkimusmetodina oli teemahaastattelu, joka tehtiin puhelimitse.

Osaamiskartoituksen tulokset voidaan hyödyntää etsimällä kriittiset osaamisalueet ja henkilöstön kehittämisen painopisteet. Osaamiskartoituksen tuloksia voidaan arvioida koko henkilöstön tai työvoimaneuvojien kannalta. Osaamiskartoitus on väline osaamisen nykytason ja kehittämistarpeiden tunnistamiseen.

Osaamiskartoitusta voidaan käyttää systemaattisesti ja luoda siitä väline osaamisen analysointiin ja suunnitteluun niin yksilön kuin yhteisön näkökulmasta katsottuna. Osaamiskartoitus on väline henkilöstön kehittämiseen.

This thesis describes the competency survey and its results in the Employment and Economic Development Office of Ylivieska.

The purpose of my thesis was to study employment consultant's level of knowledge in the Employment and Economic Development Office of Ylivieska. My goal was to bring forward knowledge already existing within the organization so that the management or an individual employment consultant can make conclusions about further development needs.

The theory part of this thesis concentrates on opening the definitions that were used to the reader. The theorical frame of reference in my thesis consists of the meaning of competency and competency survey in a professional organization.

The research was based on quantitative study and carried out by on Exel-based questionnaire provided by The Labour Ministry. The other research method was theme interview done by phone.

The results of competency survey can be used to find the critical areas of competence and to define the priorities of further development for the personnel or the organization.

The results of this survey can be evaluated from the whole personnel's or individual employment consultant's point of view. A competency survey is a tool to identify the current level of competence and the needs of development. A competency mapping can be used systematically as a tool to analyze the future competency planning of individuals and the whole organization. A competency survey is a tool for personnel development.