Asiantuntijan työn vaatimukset ja voimavarat : case: Hämeen TE-toimisto
Salmi, Tiina (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023092626384
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023092626384
Tiivistelmä
Tutkimuksessa tarkasteltiin Hämeen TE-toimiston työnvälitystyötä tekevien asiantuntijoiden työtyytyväisyyttä ja työn imun kokemuksia työn vaatimusten ja voimavarojen kautta. Työn teoreettisena viitekehyksenä käytettiin työn vaatimusten – työn voimavarojen -mallia (TV–TV). Mallin mukaan työn psykososiaaliset piirteet voidaan jakaa kahteen ryhmään: työn vaatimuksiin ja työn voimavaroihin. Malli pyrkii selittämään työntekijöiden hyvinvointia ja pahoinvointia; voimavaratekijöiden katsotaan vähentävän vaatimusten vaikutusta, edistävän työn imua ja parantavan näin työssä suoriutumista.
Tutkimuksessa havaittiin, että Hämeen TE-toimiston asiantuntijoiden kokemus työn imusta ja työtyytyväisyydestä on melko hyvällä tasolla. Työn vaatimuksista etenkin määrällistä, aikapaineeseen ja uuden oppimiseen liittyvää kuormitusta koetaan paljon, mikä on yleistä asiantuntijatyötä tekeville. Voimavaroista työpaikan yhteisöllisyys sekä työn vapaus ja monipuolisuus nousevat selkeästi esille. Tutkimus lisää ymmärrystä työn voimavaratekijöiden yhteydestä työn imuun. The purpose of this study was to view the job demands and resources, and levels of work engagement and work satisfaction at Häme Employment Office. The study was conducted by sending an email inquiry to all the experts that work with employment services.
The theoretical base of the analysis is in Job demands–resources model (JD–R), which seeks to explain job well-being through demands and resources: job resources can alleviate the demands and thus promote work engagement and job well-being.
The results imply that job well-being and work satisfaction is at a good level at Häme Employment Office. As in many fields of knowledge work, high workload, time pressure, continuous needs for learning, and performing many tasks simultaneously can be seen as demands of the expert work. On the other hand, sense of community, freedom in performing one’s work, and versatile tasks act as job resources.
Tutkimuksessa havaittiin, että Hämeen TE-toimiston asiantuntijoiden kokemus työn imusta ja työtyytyväisyydestä on melko hyvällä tasolla. Työn vaatimuksista etenkin määrällistä, aikapaineeseen ja uuden oppimiseen liittyvää kuormitusta koetaan paljon, mikä on yleistä asiantuntijatyötä tekeville. Voimavaroista työpaikan yhteisöllisyys sekä työn vapaus ja monipuolisuus nousevat selkeästi esille. Tutkimus lisää ymmärrystä työn voimavaratekijöiden yhteydestä työn imuun.
The theoretical base of the analysis is in Job demands–resources model (JD–R), which seeks to explain job well-being through demands and resources: job resources can alleviate the demands and thus promote work engagement and job well-being.
The results imply that job well-being and work satisfaction is at a good level at Häme Employment Office. As in many fields of knowledge work, high workload, time pressure, continuous needs for learning, and performing many tasks simultaneously can be seen as demands of the expert work. On the other hand, sense of community, freedom in performing one’s work, and versatile tasks act as job resources.