Sesonkiajan palautuslogistiikan kustannuslaskenta

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Halpa-Halli Oy:n keskusvarasto. Työssä tutkittiin sesonkien jälkeisen palautuslogistiikan käsittelyyn kuluvat kustannukset keskusvaraston, sivuvaraston, myymälän sekä logistiikan osalta.

Työ suoritettiin haastattelemalla eri osastojen henkilöitä, jotka asian kanssa ovat päivittäin tekemisissä. Haastatteluissa saatujen tietojen ja jo valmiina olevien tietojen perusteella saatiin realistiset kustannukset koko palautuslogistiikan osalta laskettua.

Tutkimustuloksista on yritykselle paljon hyötyä, sillä tutkimuksessa on huomioitu jokainen palautuslogistiikan osa-alue eli myymälät, kuljetuslogistiikka, keskusvarasto ja sivuvarastot. Tutkimustuloksiksi saatiin näiden jokaisen osa-alueen kustannukset. Saatuja tuloksia voidaan käyttää hyödyksi tulevissa yrityksen muutokSissa sekä niiden avulla voidaan kehittää yrityksen toimintaa. Toimeksiantaja koki tutkimuksen erittäin hyödylliseksi, koska sen avulla voidaan tehdä tärkeitä tulevaisuuden suunnitelmia.

This thesis was commissioned by Halpa-HalIi Oy's central warehouse. The thesis investigates the handling costs of post-season reverse logistics for the central and side warehouse, store and logistics.

The investigation was carried out by interviewing people in different departments, which deal with these matters on day-to-day basis. Information obtained with interviews and already existing information enable the researchers to obtain and calculate realistic costs for the entire reverse logistics.

The results of the investigation are very useful, since the investigation has taken intoaccount each sector of reverse logistics which are the shops, transportation logistics, central and side warehouses. The results of the study the costs of each sector. The results obtained can be used in future changes company, and they can be used to develop the company's operations. The client felt the investigation to be very useful, since it can be utilized when making important decisions about the company's future.