Arbetstillfredställelse : Case Ahola Transport

Abstract

Arbetets ändamål är att skapa ett matinstrument, för att mäta arbetstillfredsstallelse, till transport- och logistikföretaget Ahola Transport och genomföra först forskning inom företaget. De har ett behov till ett mätinstrument med vilket de kan regelbundet observera arbetstillfredsstallelse i företaget. I början av arbetet presenteras några teorier om motivation och arbetsmotivation och därefter definieras arbetstillfredsstallelse och olika faktorer det formas av. Med ett gemensamt beslut valdes förfrågan som matinstrument, den genomförs i företaget på hösten 2003 och uppmuntrande resultat presenteras i slutet av lärdomsprov.

Opinnäytetyön tutkimus keskittyy työtyytyväisyyteen ja työmotivaatioon. Tutkimuksen tarkoituksena oli luoda mittausväline, jonka avulla voidaan mitata työtyytyväisyyttä säännöllisesti työpaikalla. Sen avulla toteutettiin myös ensimmäinen tutkimus yrityksessä. Tutkimus toteutettiin kuljetus- ja logistiikkayritys Ahola Transportilla ja heillä oli tarve myös työtyytyväisyyden mittausvälineelle. Tutkimuksessa esitellään muutamia teorioita liittyen motivaatioon ja työmotivaatioon ja määritellään osa-alueita, joista työtyytyväisyys muodostuu. Työtyytyväisyyden mittausvälineeksi valittiin kysely, joka toteutettiin yrityksessä syksyllä 2003 ja ensimmäisen työtyytyväisyysmittauksen tulokset löytyvät opinnäytetyön lopusta.