Varaosalogistiikan kehittäminen : Veikkaus Oy
Sparre, Aki (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023101927741
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023101927741
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin toimeksiantona Veikkaus Oy:lle heidän huoltoteknikoiden käyttämien peliautomaatien ja myyntipäätteiden varaosien, sekä näihin liittyvien tarvikkeiden logistiikan nykytila. Nykytilan analyysin perusteella tuotiin esiin mahdolliset kehitys- sekä jatkotutkimuskohteet aihealueen ympäriltä. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena, yhdistäen kvantitatiivisen eli määrillisen tutkimuksen ja kvalitatiivisen eli laadullisen tutkimuksen menetelmiä.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautui varaosalogistiikan osalta yleisesti käytössä oleviin, tunnettuihin logistiikan mittareihin. Henkilöstökokemusta käsittelevän osuuden teoriapohja koostui aihealuetta käsittelevistä julkaisuista. Tietopohjaa kerättiin myös haastattelemassa Veikkauksella työskenteleviä asiantuntijoita. Tutkimuksen analyysit suoritettiin teoriapohjaan perustaen.
Tutkimuksen lopputuloksena saavutettiin kattava analyysi Veikkauksen varaosalogistiikan nykytilasta. Nykytilan analyysin perusteella johdettiin kehitysehdotuksia Veikkauksen varaosalogistiikan tehostamiseksi. Kehitysehdotuksia oli esimerkiksi työntekijöiden osallistaminen toiminnanohjausjärjestelmän uudistamiseen sekä nimikkeiden nimityksien selventäminen sekä yhdenmukaistaminen. Kehitysehdotuksien lisäksi esille nostettiin mahdollisuus jatkotutkimukseen toiminnanohjausjärjestelmän uusimisen vaikutuksista varaosalogistiikkaan.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautui varaosalogistiikan osalta yleisesti käytössä oleviin, tunnettuihin logistiikan mittareihin. Henkilöstökokemusta käsittelevän osuuden teoriapohja koostui aihealuetta käsittelevistä julkaisuista. Tietopohjaa kerättiin myös haastattelemassa Veikkauksella työskenteleviä asiantuntijoita. Tutkimuksen analyysit suoritettiin teoriapohjaan perustaen.
Tutkimuksen lopputuloksena saavutettiin kattava analyysi Veikkauksen varaosalogistiikan nykytilasta. Nykytilan analyysin perusteella johdettiin kehitysehdotuksia Veikkauksen varaosalogistiikan tehostamiseksi. Kehitysehdotuksia oli esimerkiksi työntekijöiden osallistaminen toiminnanohjausjärjestelmän uudistamiseen sekä nimikkeiden nimityksien selventäminen sekä yhdenmukaistaminen. Kehitysehdotuksien lisäksi esille nostettiin mahdollisuus jatkotutkimukseen toiminnanohjausjärjestelmän uusimisen vaikutuksista varaosalogistiikkaan.