Företags kommunikation på mässor : Konsumenternas marknad i Ryssland

Abstract

Det här arbetet handlar om företagets kommunikation på mässor. Marknadsområdet som valdes är konsumenternas marknad i Ryssland. Ryssland är en stor marknad som växer hela tiden och marknadspotentialen ger möjligheter för finska företag att dela sin verksamhet med ryska marknaden. Arbetets målsättning var att ge en bild av företagets deltagande i en mässa och förklara kommunikationens rol vid mässdeltagandet.

I den teoretiska delen beskrivs konsumenternas kultur i Ryssland, mässverksamhet i Ryssland, vilka mässor är populära och varför. Att mäta ryska marknaden av hälsosam mat, ekologiska, rena produkter av hög kvalitet är största mål vid mässverksamhet i Ryssland. Att lansera en ny produkt, bygga upp ett varumärke, presentera produkt och studera marknadstrender har stor betydelse vid deltagandet i mässor i Ryssland för utlänska firmor. Bra planerad strategi som består av måldefinition, budgetering och swotanalys tas upp med deltagandet i mässor.

I kapitlet kommunikationens roll vid mässdeltagandet behandlas företagets kommunikation med kunder på mässor. Det högsta kommunikativa målet syftar till att få ökad besöksfrekvens. Det innebär att styra val av kommunikationskanaler. Annonsering, publicitet, sales stöd, direktreklam, personlig försäljning och marknadsundersökning analyseras i examens arbetet.

Den praktiska delen av arbetet innehåller forskning med kvantitativ metod i form av en postenkäundersökning bland finska företag om mässdeltagandet i Ryssland och kvalitativ metod i form av en kvalitativ intervju om kommunikationens roll vid deltagandet i mässan. Av 60 företag som valdes för den kvantitativa undersökningen används 17 i examensarbetet. Svarsantal ger inte full bild om mässdeltagandet men varje svar har stor betydelse för examensarbetet. Sex kvalitativa intervjuer ägde rum i undersökningen inom reklam branschen, kultur och fritid samt Mirka Ab. Resultatet av undersökningen visade att produkt presentation, bra information om företaget, val av effektivt kommunikationsstöd är viktiga faktorer för att deltagandet i mässan ska lyckas.

The aim of this thesis is to describe company communication in participation in the fair. In my case that is Russian consumers market. Russia is a big market that grow all the time and markets potential is a deal possibilities for Finnish companies done market entrance.

The theoretical part of the thesis is about consumers culture in Russian, fair industry in Russian. Measuring the Russian market of healthy food, high quality, organic and pure products are major goals of the exhibition business in Russia. The launch the new product line, brand, product presentation and markets research are important for foreign companies in participation in the fair in Russian. That points as well planned markets strategy, opportunities and a rang trouble that can arrival in the Russian market are using. Company communication with customers in the fair is described. Advertising, publicity, sales support, direct mail, personal selling, market survey analysed in the thesis.

The empirical part of the thesis consist of the quantitative research method about Finnish companies participation in the fair in Russian and qualitative research method about communications roll in participation in the fair. Of the 60 companies selected for the quantitative study 17 used in the thesis. Answer number does not give the full picture on exhibition participation but each response is of great importance for the thesis. Six qualitative interviews were owned room in the survey in the advertising industry, culture, and Mirka Ab. In conclusion discusses that the company presentation, well information about company, efficiency media using are crucial factors for successful participation in the fair.