Kehityskeskustelut henkilöstön kokemana

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia millä tavoin Boliden Kokkola Oy:n henkilöstö kokee kehityskeskustelut ja niiden vaikutuksen työssä suoriutumiseen ja osaamisen kehittymiseen. Tutkimuksen keskeisenä teemana olivat kehityskeskustelujen hyödyt ja hyödyllisyyteen vaikuttavat tekijät. Kehityskeskustelujen hyödyllisyyteen liittyviä kysymyksiä käsiteltiin sekä esimiesten että työntekijöiden näkökulmasta. Tutkimusaineisto kerättiin vakioidulla kyselylomakkeella, joten kysymyksessä on kvantitatiivinen tutkimus. Tutkimuksen otannassa huomioitiin organisaation eri osien sekä henkilöstöryhmien edustus. Kyselytutkimus toteutettiin keväällä 2011.

Tutkimuksen tulosten perusteella kävi ilmi, että Boliden Kokkola Oy:ssä kehityskeskusteluja käydään säännöllisesti koko henkilöstön kanssa. Sovitut käytännöt ja ohjeistukset eivät kuitenkaan ole kaikille tuttuja. Tutkimus osoitti, että henkilöstöllä on asenteita sekä kehityskeskustelujen puolesta että niitä vastaan. Positiivisesti suhtautuvat kokivat kehityskeskustelut hyödyllisiksi ja toimiviksi, kun taas negatiivisesti suhtautuvat kokivat ne melko turhiksi. Kehityskeskustelujen onnistumisen kannalta on tärkeää, että kumpikin osapuoli on aidosti motivoitunut keskusteluun. Kehityskeskustelujen jatkotoimenpiteet vaativat parannusta, sillä erityisesti tavoitteiden sekä sovittujen kehittämiskohteiden toteuttaminen ja seuranta eivät tapahdu suunnitelmallisesti.

Kehityskeskustelut ovat Boliden Kokkola Oy:ssä keskeinen henkilöstöjohtamisen väline. Kehityskeskustelukäytäntöjä pitää edelleen kehittää ja henkilöstöä valmentaa, jotta keskustelut tukisivat paremmin esimiestyötä ja toimisivat aidosti henkilöstön osaamisen ja työhyvinvoinnin kehittämisen välineenä.

The purpose of the study was to explore the experiences of the development appraisals in Boliden Kokkola Ltd. from the point of view of the employees. Aim was also to study how appraisals affect to performance and development of the employees. The fundamental issues in this thesis are also how does personnel experience the benefits and what are the factors behind these experiences. The research is quantitative and made during spring 2011 with questionnaire send for the selected set of the employees. The employees answered the questionnaire anonymously.

The results showed that development appraisals are well carried out in the company. Agreed appraisal policy is however not familiar to all respondent. Positively oriented persons considered the discussions functional and useful. And the same time study revealed that those negatively oriented considered development discussions either slightly important or not important at all. Development appraisals can only succeed if both participants are truly motivated and prepared for it. The study also reveals that more attention has to be paid to the proceeding results after the development appraisals in order to make them more efficient.

Development appraisals is one part of management system in the company, although these practices need improvement and personnel needs training to accomplish better results. In regards to management, it is important in development appraisals to se up goals that are run by the organisation.