Operatiivisen tulosalueen varahenkilöstön sairaanhoitajien kokemuksia työssä jaksamisesta ja työn kuormittavuudesta

Abstract

Opinnäytetyöni käsittelee työssä jaksamista ja työn kuormittavuutta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Keski-Pohjanmaan keskussairaalan operatiivisen tulosalueen varahenkilöstön sairaanhoitajien kokemuksia työssä jaksamisesta ja työn kuormittavuudesta. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös kerätä tietoa siitä, miten varahenkilöt kokevat oman työssä jaksamisensa ja työnkuormittavuuden. Tavoitteena oli saada tietoa, jota voidaan hyödyntää mietittäessä varahenkilöstön kehittämistä ja työntekijöiden työssä jaksamista.

Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella, jossa kysyttiin vastaajan taustatietoja sekä esitettiin kaksi avointa kysymystä. Kysely lähetettiin kohderyhmälle sähköpostilla. Kyselyyn vastasi 8 varahenkilöstön sairaanhoitajaa, ja tutkimuksen vastausprosentti oli 47 %. Vastauksen analysoitiin sisällönanalyysillä, ja tutkimustuloksista luotiin taulukot, joihin vastaukset koottiin.

Tutkimustulosten perusteella varahenkilöstön sairaanhoitajat kokivat, että työssä jaksamista edistäviä tekijöitä olivat kollegoilta saatu tuki, oma osaaminen, hyvät työyhteisöt, hyvä johtaminen sekä hyvät työjärjestelyt. Työn kuormittavuutta puolestaan lisäävät varahenkilöstön eli sissien työnkuva, osaamisvaatimukset, yhteistyö, työn psyykkinen kuormittuminen ja sisäilman laatu. Työn kuormitus koettiin suurimmaksi työsuhteen alussa. Opinnäytetyössäni pohdin myös tutkimuksen tuloksista nousseita kehittämisideoita.

My Thesis considers coping at work and workload caused by work duties. The purpose of research was resolve experiences of the coping at work and workload caused by work duties among stand by nurses staff on operational division in Central Hospital of Central Ostrobothnia. In the research was collected information on how stand by staff experience their personal coping and workload. The objective of research was to get the information that can be exploited on developing coping of stand by staff.

In thesis the qualitative research method was used. Research material was collected by questionnaire with questions on background information of respondents and two open questions. The inquiry forms were sent to target group by e-mail. Eight nurses on stand by staff responded to inquiry and response rate of inquiry was 47 %. Answers were analysed by content analysis and research results were organized on a chart.

Based on the research results nurses of stand by staff experienced that support from colleagues, own know-how, good workplace, good management and good working were conductive factors on coping. On the other hand the factors which increased the workload were job descriptions of stand by staff, knowledge requirements, cooperation, psychological workload caused by work duties and indoor air quality. Workload were experienced the most affective at the beginning of employment. In my thesis the development ideas were also discussed which raised up from research results.