Osto- ja logistiikkaprosessien analysointi ja kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona meri-, tuuli-, ja turboteollisuudessa toimivalle Yritys X:lle. Tutkimustyön tavoitteena oli arvioida osto- ja logistiikkaprosessien nykytilaa, sekä analysoida ja esittää kyseisiin prosesseihin liittyviä kehitysehdotuksia tai havaintoja. Toimeksiantaja saa tutkimuksesta arvokasta tietoa prosessien nykytilasta ja niiden kehittämistarpeista.

Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta viitekehyksestä ja empiirisestä tutkimuksesta. Teoreettinen viitekehys sisältää kolme päälukua: osto ja hankintatoimi, logistiikka ja toimitusketjun hallinta, sekä prosessijohtaminen. Empiirisessä tutkimuksessa esiintyvät teemat perustuvat teoreettiseen viitekehykseen. Empiirinen tutkimus suoritettiin kvalitatiivisena tutkimusmenetelmänä ja aineistonkeruumenetelmänä oli puolistrukturoitu teemahaastattelu, joka sisälsi seitsemän erillistä ostoon ja logistiikkaan sidoksissa olevaa teemaa. Yksilöhaastatteluihin valikoitui seitsemän eri henkilöä, jotka työskentelivät oston, logistiikan tai asiakaspalvelun tehtävissä. Haastateltavien työtehtävät liittyivät merkittävästi tarkastelun alla oleviin osto- ja logistiikkaprosesseihin, sekä haastattelun teemoihin.

Tutkimustulokset koostuivat haastattelun teemoista, joita olivat osto ja hankintatoimi, toimittajat, logistiikka ja toimitusketjun hallinta, kuljetus, huolinta ja varastointi, kestävä kehitys ja vihreä logistiikka, lean ja six sigma, sekä prosessijohtaminen. Aineistoa tulkitsemalla pystyttiin esittämään kattava määrä eri prosesseihin liittyviä kehitysehdotuksia ja havaintoja, sekä pohtimaan niiden merkitystä toimeksiantajayritykselle. Ennalta määriteltyihin tutkimuskysymyksiin ja toimeksiantajan tarpeisiin vastattiin kattavasti. Esitettyjä kehitysehdotuksia ja havaintoja tulisi analysoida ja jatkokehittää eri tutkimusmenetelmiä hyödyntäen.