Henkilöstön työhyvinvointi tuottavuustekijänä

Abstract

Työssä tutkittiin työhyvinvoinnin taustatekijöitä ja vaikutusta henkilöstön tuottavuuteen. Viitekehyksenä toimi Lapin yliopistossa kehitetty QWL-menetelmä. Työ toteutettiin toimeksiantona yksityiselle teollisuusalan yritykselle, jossa koettiin tarvetta uudistaa työhyvinvoinnin kehittämisen prosesseja. Teoriaosuudessa tutkittiin työhyvinvoinnin, henkilöstötuottavuuden ja työelämän laadun taustatekijöitä ja vaikutusta toisiinsa. Kehittämisprojektissa tutkittiin, miten QWL-menetelmä soveltuu kohdeyrityksen käyttöön ja millaisilla yrityksen sisäisillä toimenpiteillä voidaan kehittää henkilöstön hyvinvointia ja tuottavuutta. Projekti koostui QWL-kyselystä, henkilöstötuottoanalyysistä ja ideointityöpajasta.

Tutkimuksen tuloksena löydettiin tekijöitä, jotka vaikuttavat sekä työhyvinvointiin, työelämän laatuun, että henkilöstötuottavuuteen. Lisäksi todettiin yhteys henkilöstötuottavuuden ja organisaation menestyksen välillä. Keskeisiä tekijöitä ovat organisaation inhimilliset kyvykkyydet. Kehittämisprojektin tuloksena syntyi yritykselle konkreettisia kehittämistoimenpiteitä. Tulosten perusteella QWL-menetelmää on helppo soveltaa osana henkilöstöhallinnon prosesseja. Säännöllinen QWL-kysely tuottaa johdolle täsmällistä tietoa työelämän laadun kehittymisestä. Työn tuloksia voidaan hyödyntää henkilöstötuottavuuden kehittämiseen organisaatioissa koosta tai toimialasta riippumatta. Tämä johtuu siitä, että valitut menetelmät ja toimenpiteet keskittyvät henkilöstön aineettoman pääoman kehittämiseen. Jatkotutkimuksessa voitaisiin tutkia organisaatioiden työelämän laadun kehittymistä pidemmällä aikavälillä.

The study examined the factors of occupational well-being and its impact on workforce productivity. The QWL method developed at the University of Lapland provided the framework for the study. The work was commissioned by a SME-company in industrial sector that had the need to renew its processes regarding occupational wellbeing. In the theoretical part, the factors of occupational wellbeing, workforce productivity and quality of working life as well as their impact on each other were examined. The development project examined how the QWL method could be applied in the company and what internal measures could be used to develop workforce well-being and productivity. The project consisted of a QWL survey, a workforce performance analysis, and an ideation workshop.

As a result, several factors were identified that affect occupational wellbeing, quality of working life as well as workforce productivity. In addition, a link between workforce productivity and organisational success was found. The key factors are the human capabilities of the organisation. The development project resulted in concrete measures in the company. The results show that the QWL methodology can be easily applied as part of human resource management processes. A regular QWL survey provides management with accurate information on the development of quality of work life. The results of this work can be used to improve staff productivity in organisations of any size or sector. This is because the methods and measures chosen focus on the development of human capital. Further research could investigate the development of quality of work life in organisations over a longer period.