Sateenkaariystävällisyyden kehittäminen Helsingin kaupungin alueen yrityksissä

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on sateenkaarimatkailu ja sen kehittäminen Helsingin kaupungin alueen yrityksissä. Työn toimeksiantajana on Helsingin kaupungin matkailuyksikkö. Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia sitä, mikä sateenkaarimatkailun nykytilanne on Helsingin kaupungin We Speak Gay yrityksissä. Työn tavoitteena on löytää kehittämisideoita, joita hyödyntämällä sateenkaarimatkailun nykytilannetta voisi edistää. Työssämme on teoria -ja toteutus osuus. Teoriaosuudessa käsitellään aiheeseen liittyviä käsitteitä, lakeja ja asetuksia LGBTQ-yhteisön oikeuksiin liittyen, sateenkaarimatkailun historiaa ja nykytilannetta, sekä sateenkaariviestintää. Toteutus osiossa kuvataan opinnäytetyön tutkimusongelmaa, tutkimusmenetelmää, haastattelun suunnittelua ja toteutusta sekä tutkimuksen luotettavuutta. Opinnäytetyömme on laadullinen tutkimus ja tutkimusmenetelmämme on teemahaastattelu. Haastattelimme Helsingin kaupungin alueella toimivia majoitus- ja ravitsemisalan yrityksiä, joilla on We Speak Gay sertifikaatti. Haastattelut toteutettiin etäyhteydellä Teamsin välityksellä. Haastattelussa keskityimme kolmeen teemaan, jotka olivat yleiset kysymykset sateenkaariystävällisyydestä, markkinointi ja kansainvälinen markkinointi. Tutkimuksemme tuloksena on, että Helsinki koetaan sateenkaariystävällisenä kohteena, mutta sitä ei hyödynnetä tarpeeksi. Loimme teorian ja haastatteluissa saatujen vastauksien avulla kehittämisehdotuksia. Kehittämisehdotuksien avulla Helsingin kaupunki voi kehittää sateenkaariystävällisyyttä. Kehittämisehdotukset on tehty Helsingin kaupungille ja vaikka niissä on hyödynnetty vain majoitus- ja ravitsemisalan yrityksiä, niitä voi kuitenkin hyödyntää muillakin aloilla, sillä ne ovat yleispäteviä.