Esihenkilötyön kehittäminen hoitotyöntekijöiden kokemuksellisuutta hyödyntäen

Abstract

Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli vahvistaa vuodeosastojen esihenkilöiden johtamisosaamista ja parantaa työntekijöiden työntekijäkokemusta sekä edesauttaa Sairaala Novan henkilöstön pito- ja vetovoimaa. Kehittämistyön tarkoituksena oli selvittää Sairaala Novan vuodeosastojen hoitohenkilökunnan kokemuksia esihenkilötyöstä ja osallistaa Sairaala Novan vuodeosastojen hoitohenkilöstä ja esihenkilöitä yhteiseen kehittämistyöhön. Kehittämistyössä syntyneiden tulosten pohjalta oli tarkoituksena tuottaa esihenkilötyötä kehittävä toimintasuunnitelma.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jossa kehittämisotteena oli konstruktiivinen tutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin työpaja, Learning cafe ja focusryhmähaastattelu menetelmillä. Aineistoanalyysi toteutettiin teemoittelemalla sekä aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Tutkimustulokset osoittivat esihenkilötyön merkityksellisten, kehittämistä vaativien tulosten liittyvän esihenkilöiden läsnäoloon, tehtävänkuviin, tiedottamiseen ja tiedonhallintaan sekä työvuorosuunnitteluun ja perehdytykseen. Opinnäytetyön tuloksena syntyi toimintasuunnitelma esihenkilötyön kehittämiseksi. Suunnitelman toteuttamisen voidaan nähdä parantavan hoitohenkilöstön kokemusta esihenkilötyöstä ja kehittävän esihenkilötyötä hoitohenkilöstön kokemuksellisuutta hyödyntäen. Kokemuksellisen tiedon mittaamisen ja siitä saatavien tulosten avulla on myös mahdollista parantaa esihenkilöiden johtamisosaamista.