Äitienpäivän juhlapaketin tuotteistaminen ja testaaminen: case: Huoneistohotelli Lietsu

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda äitienpäivän juhlapaketti Huoneistohotelli Lietsuun myytäväksi. Juhlapaketti on tietylle juhlalle suunnattu palvelupaketti, joka tarjoaa majoituspalvelujen lisäksi erilaisia lisäpalveluita. Juhlapakettitarjous toteutettiin 12.–14.5. 2023. Opinnäytetyön teoreettisessa osassa kuvataan palvelupaketin ydintä sekä sen suunnittelua ja toteuttamista. Opinnäytetyön toiminnallinen osa kuvaa juhlapaketin tuotteistamisen vaiheita sekä sen toteutusta, seurantaa ja analysointia. Uuden palvelun sekä uuden palvelupaketin tuotteistaminen on monimutkainen ja pitkä prosessi, joka sisältää monia vaiheita idean kehittämisestä palautteen analysointiin ja palveluprosessin jatkokehitykseen. Onnistuneen tuotteistamisen tuloksena markkinoille tuodaan uusi palvelu, joka luo etua sekä asiakkaalle lisäämällä tyytyväisyyttä, että yritykselle parantamalla tehokkuutta ja kannattavuutta. Äitienpäivän juhlapakettiin sisältyvät uudet palvelumoduulit on testattu onnistuneesti ja niitä tullaan käyttämään Huoneistohotelli Lietsun palvelutarjonnan kehittämisessä.