Perehdytysopas M/S Finbo Cargo housekeeping-osasto
Koskela, Essi (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120534316
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120534316
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa perehdytysopas M/S Finbo Cargon housekeeping-osastolle. Housekeeping-osaston työntekijät pitävät huolen aluksen siistiydestä ja siten sen viihtyvyydestä. Aluksen osastolla ei ole ollut käytössä perehdytysopasta, minkä vuoksi perehdytys on ollut vajavaista, eikä se ole vastannut työntekijöiden tarpeita.
Työn teoreettisen viitekehyksen pääkäsitteinä toimivat perehdytys, jota käydään läpi luvussa kaksi, sekä työnopastus, jota avataan luvussa kolme. Perehdytys-osiossa käydään läpi perehdytys käsitteenä, perehdyttämistä ohjaava lainsäädäntö sekä perehdytyksen toteutus. Työnopastuksessa käsitellään aihetta ja sen tunnetuinta viiden askeleen mallia, sekä IWG-mallia.
Kyseessä on laadullinen tutkimus, joka on toteutettu haastattelemalla vakituisia housekeeping-osaston työntekijöitä. Tutkimus on toteutettu puolistrukturoituna lomakehaastatteluna, joka sisälsi monivalintakysymysten lisäksi avoimia kysymyksiä.
Tutkimuksellisen kehittämistyön tuloksena syntyi opas perehdyttämisen avuksi housekeeping-osastolle. Perehdytysopas on väline takaamaan perehdytyksen tasalaatuisuus sekä yhdenmukaisuus. Opas on sähköisessä muodossa ja se on M/S Finbo Cargon talousosaston esimiesten saatavilla, mikä varmistaa oppaan helpon saatavuuden. Tavoitteena on yhtenäistää osaston työntekijöiden perehdytystä, jotta kaikki saavat samat lähtökohdat työntekoon.
Työn teoreettisen viitekehyksen pääkäsitteinä toimivat perehdytys, jota käydään läpi luvussa kaksi, sekä työnopastus, jota avataan luvussa kolme. Perehdytys-osiossa käydään läpi perehdytys käsitteenä, perehdyttämistä ohjaava lainsäädäntö sekä perehdytyksen toteutus. Työnopastuksessa käsitellään aihetta ja sen tunnetuinta viiden askeleen mallia, sekä IWG-mallia.
Kyseessä on laadullinen tutkimus, joka on toteutettu haastattelemalla vakituisia housekeeping-osaston työntekijöitä. Tutkimus on toteutettu puolistrukturoituna lomakehaastatteluna, joka sisälsi monivalintakysymysten lisäksi avoimia kysymyksiä.
Tutkimuksellisen kehittämistyön tuloksena syntyi opas perehdyttämisen avuksi housekeeping-osastolle. Perehdytysopas on väline takaamaan perehdytyksen tasalaatuisuus sekä yhdenmukaisuus. Opas on sähköisessä muodossa ja se on M/S Finbo Cargon talousosaston esimiesten saatavilla, mikä varmistaa oppaan helpon saatavuuden. Tavoitteena on yhtenäistää osaston työntekijöiden perehdytystä, jotta kaikki saavat samat lähtökohdat työntekoon.