Perehdytysmateriaali mielenterveys- ja päihdepalvelujen, asumis- ja kuntoutuspalvelujen palveluohjaukseen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Kanta-Hämeen hyvinvointialueelle digitaalinen perehdytysmateriaali mielenterveys- ja päihdeasiakkaiden asumis- ja kuntoutuspalveluiden palveluohjaukseen. Materiaali tuotettiin hyvinvointialueen omaan Moodle-oppimisympäristöön luomalla sinne oma työtila palveluohjauksen käyttöön. Tavoitteena oli luoda digitaalinen työtila, jota tultaisiin käyttämään aktiivisesti tulevaisuudessa työvälineenä uuden työntekijän perehdytyksessä. Työtilasta luotiin sellainen, että sitä olisi helppo ja johdonmukainen käyttää, niin perehdyttäjän kuin uuden työntekijänkin näkökulmasta. Kehittämistehtävän toisena tavoitteena oli myös luoda työtila, jota voidaan käyttää tulevaisuudessa materiaalipankkina perustyötä tukemassa.

Kehittämistehtävän taustana oli organisaatiomuutokset hyvinvointialueen sisällä ja asiakasmäärien kasvu. Näiden seurauksena on jouduttu rekrytoimaan uutta henkilöstöä. Perehdytysmateriaali koottiin Moodlen oppimisympäristöön pelkästään palveluohjauksen näkökulmasta. Materiaali tuotettiin yhteistyössä toimeksiantajan kanssa. Yhteistyötä tehtiin Kanta-Hämeen hyvinvointialueen asumis- ja kuntoutuspalveluiden palvelualuepäällikön ja muiden siellä toimivien työntekijöiden kanssa. Työyhteisö olivat mukana ideoimassa ja kehittämässä perehdytystä osana oman työn kehittämistä, niin yksilö kuin koko organisaatiotasolla.

Digitaalinen alusta mahdollistaa sen, että sille voidaan lisätä materiaaleja ohjeiden tai toimintatapojen muuttuessa. Käytännössä jo olemassa olevat materiaalit, jotka olivat hajautettuna eri paikkoihin, kerättiin yhteen työtilaan selkeästi eri otsikoiden alle. Näin ne ovat helposti hyödynnettävissä jatkossa perehdytyksen tukena. Työtilan ylläpidon vastuu siirtyi sen valmistumisen jälkeen palveluohjauksen esihenkilölle ja perehdytyksestä vastaavalle palveluohjaajalle.

Asiasanat: perehdytysmateriaali, Moodle, hyvinvointialue, palveluohjaus