​Työn sujuvuuden yhteys hoitohenkilökunnan työhyvinvointiin palvelutalossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa palvelutalon hoitohenkilökunnan kokemuksia työn sujuvuuteen liittyen sekä sen yhteyttä työhyvinvointiin. Opinnäytetyön tilaajan tavoitteena on opinnäytetyön hyödynnettävyys työhyvinvoinnin edistämisessä Laajasalon palvelutalossa. Tilaaja toivoo, että kyselyn avulla löytyisi työn sujuvuuteen ja työhyvinvointiin liittyviä mahdollisia kehittämiskohteita.

Opinnäytetyön teoria koostuu työn sujuvuuteen sekä työhyvinvointiin liittyvistä käsitteistä. Työn sujuvuuteen liittyviä käsitteitä ovat työn sujuvuuteen vaikuttavat tekijät, työpaikan toimintaohjeet, perehdytys, ammattitaidon kehittäminen, Lean toimintamalli ja johtaminen. Työhyvinvointiin liittyviä käsitteitä ovat työkyky, työn imu ja työtä kuormittavat tekijät. Teoriassa käydään myös kattavasti läpi palvelutalon käytäntöjä sekä lakeja, jotka ohjaavat toimintaa palvelutalossa.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimustyönä, jossa käytetään määrällistä ja laadullista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselyä, joka koostui pääosin määrällisistä kysymyksistä sekä kahdesta laadullisesta kysymyksestä. Laadullisten kysymyksien tulokset analysoitiin sisällönanalyysimenetelmää hyödyntäen ja määrällisten kysymyksien tulokset analysoitiin kuvailevalla tilastollisella analyysillä.

Opinnäytetyön tuloksista nousi esiin, että Laajasalon palvelutalon hoitohenkilökunnan mielestä perehdytykseen ja ergonomian toteutumiseen tulisi kiinnittää enemmän huomiota. Työhyvinvointi koettiin yleisesti hyväksi sekä esihenkilöyhteistyö sujuvaksi.

Tuloksista poimittiin analyysien avulla toimeksiantajalle kehittämiskohteita, joita ovat työergonomia ja perehdytys yleisesti. Kehittämisehdotuksena työnantajan tulisi kiinnittää huomiota siihen, että perehdytyssuunnitelma on tarpeeksi laaja ja kattava. Työergonomiaan liittyen tulisi työntekijöiden kanssa yhdessä selvittää, mitkä tekijät mahdollistavat hyvän ergonomian.