Menetelmäpankki kriisityön tueksi Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystykseen
Nykopp, Johanna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120434156
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120434156
Tiivistelmä
Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystyksessä hoidetaan koko Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen kriisityö ympärivuorokautisesti. Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystyksessä on vielä melko vähän asiakkaiden kanssa käytettäviä menetelmiä, jotka tukisivat kriisityöntekijää erilaisissa kriisitilanteissa. Syntyi tarve menetelmäpankille, joka tukisi kriisityöntekijöiden työskentelyä. Opinnäytetyöni tarkoituksena on tuottaa akuutin traumaattisen kriisityön tueksi sähköinen menetelmäpankki Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystykseen. Tavoitteena opinnäytetyölleni on tuoda esiin traumaattisen kriisin erilaisia tukimuotoja sekä kehittää näiden menetelmien hyödynnettävyyttä Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystyksessä. Opinnäytetyön toimeksiantajana ja yhteistyötahona toimi Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen yksikkö Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystys.
Opinnäytetyön tutkimuksellinen osuus toteutettiin kyselyn avulla. Kyselylomakkeen avulla kartoitettiin Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystyksen työntekijöiden mielipidettä kriisityön materiaalipankin tarpeellisuudesta sekä sitä, mitkä menetelmät sopisivat menetelmäpankkiin. Kysely analysoitiin kvantitatiivisia ja kvalitatiivisia menetelmiä hyödyntäen. Osa kyselyn vastauksista taulukoitiin numeraalisesti ja laadullisista vastauksia luokiteltiin teemoja. Menetelmäpankki rakennettiin perustuen aikaisempaan kirjallisuuteen ja tutkimuksiin, sekä kyselyssä saatujen vastausten perusteella. Kyselyn tuloksissa kävi ilmi, että menetelmäpankille on tarvetta. Katsekeskittymisharjoitus ja perhostaputus koettiin tärkeimpinä menetelminä menetelmäpankkiin. Kyselyssä kartoitettiin taustamuuttujina vastaajien koulutustaustaa sekä kriisityössä työskentelyaikaa vuosina.
Valmis menetelmäpankki on hyödynnettävissä Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystyksessä sähköisenä. Jatkossa yhtenä kehittämiskohteena todetaan menetelmäpankin tuominen näkyvämmäksi kriisityöntekijöille kriisityössä sekä menetelmäpankin sisällön toimivuus työntekijöiden näkökulmasta.
Opinnäytetyön tutkimuksellinen osuus toteutettiin kyselyn avulla. Kyselylomakkeen avulla kartoitettiin Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystyksen työntekijöiden mielipidettä kriisityön materiaalipankin tarpeellisuudesta sekä sitä, mitkä menetelmät sopisivat menetelmäpankkiin. Kysely analysoitiin kvantitatiivisia ja kvalitatiivisia menetelmiä hyödyntäen. Osa kyselyn vastauksista taulukoitiin numeraalisesti ja laadullisista vastauksia luokiteltiin teemoja. Menetelmäpankki rakennettiin perustuen aikaisempaan kirjallisuuteen ja tutkimuksiin, sekä kyselyssä saatujen vastausten perusteella. Kyselyn tuloksissa kävi ilmi, että menetelmäpankille on tarvetta. Katsekeskittymisharjoitus ja perhostaputus koettiin tärkeimpinä menetelminä menetelmäpankkiin. Kyselyssä kartoitettiin taustamuuttujina vastaajien koulutustaustaa sekä kriisityössä työskentelyaikaa vuosina.
Valmis menetelmäpankki on hyödynnettävissä Itä-Uudenmaan sosiaali- ja kriisipäivystyksessä sähköisenä. Jatkossa yhtenä kehittämiskohteena todetaan menetelmäpankin tuominen näkyvämmäksi kriisityöntekijöille kriisityössä sekä menetelmäpankin sisällön toimivuus työntekijöiden näkökulmasta.