Taloushallinnon prosessit isännöintitoimistossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä taloyhtiön taloushallintoon ja kuvata taloushallinnon prosesseja isännöintitoimistossa. Opinnäytetyön toimeksiantaja on noin 40 henkilöä työllistävä isännöintialan yritys, jossa on tehty töitä prosessien ja työohjeiden kirjoittamiseksi. Tämä opinnäytetyön tarkoituksena on jatkaa tätä työtä ja selvittä, onko prosesseissa tai niiden kuvaamisessa kehitettävää.

Työn teoriaosuudessa käsitellään taloyhtiön taloushallinnon erityispiirteitä verrattuna liiketoimintaa harjoittavaan yritykseen. Teoriaosuudessa käsitellään myös prosessien teoriaa, käydään läpi toimeksiantajayrityksen kirjanpitäjän työtehtävät vuosikellon avulla, sekä kuvataan keskeisimpiä toimeksiantajayrityksen taloushallinnon prosesseja. Tutkimusosuudessa selvitettiin, onko prosesseissa tai niiden kuvaamisessa kehitettävää. Tietoa kerättiin kyselyllä ja havainnoinnilla. Kysely lähetettiin koko toimeksiantajayrityksen henkilöstölle ja siinä selvitettiin henkilöstön kokemuksia prosessien ja prosessikuvausten toimivuudesta eri tilanteissa.

Tutkimustulosten perusteella prosessien toimivuuteen käytännössä oltiin tyytyväisiä, mutta prosessien kuvaamista voisi kehittää ja prosessikuvauksia voisi täydentää prosessikaavioilla. Opinnäytetyöprosessin aikana syntyi vuosikello ja prosessikaavioita, joilla olemassa olevia prosessikuvauksia voi täydentää. Toimeksiantajayrityksen edustajan mukaan opinnäytetyötä voi kokonaisuudessaan hyödyntää tulevaisuudessa muun muassa perehdytyksen tukena ja työtä prosessien kuvaamiseksi jatketaan ehdotusten mukaisesti.