Tuotteiden takaisinvetoprosessin suunnittelu yritykselle
Huotari, Heidi (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120735161
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023120735161
Tiivistelmä
Opinnäyteyön tarkoituksena oli laatia toimeksiantajalle prosessi tuotteiden takaisinvetoja varten. Yrityksellä ei ole ollut ennestään kuvattuna takaisinvetoprosessia. Yritys oli itse huomannut tarpeen prosessin kuvaukselle ja lisäksi kesäkuussa 2022 olleessa ulkoisessa auditoinnissa suositeltiin takaisinvetoprosessin kuvaamista.
Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Takaisinvetoprojekti aloitettiin projektin suunnittelulla. Sen jälkeen järjestettiin projektin aloitustapahtuma ja ideointityöpaja projektiin osallistujien kanssa.
Takaisinvetoprosessin kuvaus on tärkeä osa kriisinhallintaa ja riskeihin varautumista. Prosessin kuvaus selkeyttää toimintoja. Lisäksi hyvin suunniteltu takaisinvetoprosessi säästää yrityksissä aikaa ja kustannuksia ja varmistaa että kaikki takaisinvetoon liittyvät toimet tulee huomioitua ja virheelliset tuotteet poistettua nopeasti pois markkinoilta.
Kehitysprojektin myötä toimeksiantajalle tehtiin prosessikuvaus ja selkeät, helposti noudatettavat ohjeet jokaiselle osastolle. Yrityksessä on kehitysmyönteinen ilmapiiri. Projekti eteni tehdyn suunnitelman mukaisesti ja projektissa mukana olijat olivat sitoutuneita projektiin.
Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Takaisinvetoprojekti aloitettiin projektin suunnittelulla. Sen jälkeen järjestettiin projektin aloitustapahtuma ja ideointityöpaja projektiin osallistujien kanssa.
Takaisinvetoprosessin kuvaus on tärkeä osa kriisinhallintaa ja riskeihin varautumista. Prosessin kuvaus selkeyttää toimintoja. Lisäksi hyvin suunniteltu takaisinvetoprosessi säästää yrityksissä aikaa ja kustannuksia ja varmistaa että kaikki takaisinvetoon liittyvät toimet tulee huomioitua ja virheelliset tuotteet poistettua nopeasti pois markkinoilta.
Kehitysprojektin myötä toimeksiantajalle tehtiin prosessikuvaus ja selkeät, helposti noudatettavat ohjeet jokaiselle osastolle. Yrityksessä on kehitysmyönteinen ilmapiiri. Projekti eteni tehdyn suunnitelman mukaisesti ja projektissa mukana olijat olivat sitoutuneita projektiin.