Fyysisen työympäristön tulevaisuuden vetovoimatekijät: skenaariot suunnitteluprosessin ytimessä
Wahlbom, Maarit (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121135988
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121135988
Tiivistelmä
Asiantuntijaorganisaatioissa etsitään keinoja kehittää fyysistä työympäristöä hybridityöhön sopivammaksi ja houkutella asiantuntijoita takaisin toimistoille yrityskulttuurin, sitoutumisen ja työhyvinvoinnin vahvistamiseksi. Jaksamisen ja mielen haasteet ovat lisääntyneet pandemian jälkeisessä ajassa. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ymmärtää millaisia ovat fyysisen työympäristön tulevaisuuteen vaikuttavat tekijät sekä toimistolle paluuta vahvistavat vetovoimatekijät.
Työ on tutkimuksellinen kehittämistyö. Kehittämistyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle tulevaisuussuuntautunut johdon skenaariotyöpajamalli työympäristökehittämisen asiakasprojektien osaksi. Opinnäytetyössä rakennettiin kolme skenaariota, joita hyödynnettiin työpajamallissa. Skenaarioihin tutustumalla ja niitä analysoimalla työpajaosallistujien on mahdollista laajentaa toimintaympäristön muutoksen ymmärrystä. Kokonaisuudessaan työpajamallin tarkoitus on tukea päätöksentekoa työympäristömuutoksen suunnan ja tavoitteiden kirkastamisessa.
Tietoperustassa pureuduttiin fyysisen työympäristön nykytilaan ja pandemian aiheuttamaan muutokseen. Tietoperustassa käsiteltiin työympäristökokonaisuutta, työn muutosta, hybridityön vaikutuksia asiantuntijatyöhön, hyvinvoinnin merkitystä ja aiemmin havaittuja vetovoimatekijöitä.
Opinnäytetyön lähestymistapana oli palvelumuotoilu. Kehittämistyö eteni Design Councilin tuplatimanttimallin vaiheita seuraten, ensin ajattelua laajentaen ja sitten rajaten ja kohdentaen ratkaisuja. Kehittämistyön tutkimuksellisessa osuudessa käytettiin laadullisen tutkimuksen keinoja. Näkemyksiä fyysisen työympäristön tulevaisuudesta tutkittiin teemahaastatteluin. Muina menetelminä kehittämistyössä hyödynnettiin haastattelujen lisäksi ennakoinnin menetelmiä, kuten skenaarioita, 3S-menetelmää ja tulevaisuuskolmiota.
Opinnäytetyössä rakennetun johdon työpajamallin tarkoituksena on työympäristökehittämisen prosessin sujuvampi läpivienti. Työpajamallin avulla on mahdollista vahvistaa asiakaskokemusta ja tukea päätöksentekoa muutosprosessin läpiviennin suunnittelussa. Työpajamalli ja skenaariot ovat työympäristömuutosta suunnittelevien organisaatioiden hyödynnettävissä.
Kehittämistyön aikana kerätty ja raportoitu materiaali fyysisen työympäristön vetovoimatekijöistä on myös laajasti käytettävissä organisaatioiden suunnittelu- ja muutosprosesseissa.
Työ on tutkimuksellinen kehittämistyö. Kehittämistyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle tulevaisuussuuntautunut johdon skenaariotyöpajamalli työympäristökehittämisen asiakasprojektien osaksi. Opinnäytetyössä rakennettiin kolme skenaariota, joita hyödynnettiin työpajamallissa. Skenaarioihin tutustumalla ja niitä analysoimalla työpajaosallistujien on mahdollista laajentaa toimintaympäristön muutoksen ymmärrystä. Kokonaisuudessaan työpajamallin tarkoitus on tukea päätöksentekoa työympäristömuutoksen suunnan ja tavoitteiden kirkastamisessa.
Tietoperustassa pureuduttiin fyysisen työympäristön nykytilaan ja pandemian aiheuttamaan muutokseen. Tietoperustassa käsiteltiin työympäristökokonaisuutta, työn muutosta, hybridityön vaikutuksia asiantuntijatyöhön, hyvinvoinnin merkitystä ja aiemmin havaittuja vetovoimatekijöitä.
Opinnäytetyön lähestymistapana oli palvelumuotoilu. Kehittämistyö eteni Design Councilin tuplatimanttimallin vaiheita seuraten, ensin ajattelua laajentaen ja sitten rajaten ja kohdentaen ratkaisuja. Kehittämistyön tutkimuksellisessa osuudessa käytettiin laadullisen tutkimuksen keinoja. Näkemyksiä fyysisen työympäristön tulevaisuudesta tutkittiin teemahaastatteluin. Muina menetelminä kehittämistyössä hyödynnettiin haastattelujen lisäksi ennakoinnin menetelmiä, kuten skenaarioita, 3S-menetelmää ja tulevaisuuskolmiota.
Opinnäytetyössä rakennetun johdon työpajamallin tarkoituksena on työympäristökehittämisen prosessin sujuvampi läpivienti. Työpajamallin avulla on mahdollista vahvistaa asiakaskokemusta ja tukea päätöksentekoa muutosprosessin läpiviennin suunnittelussa. Työpajamalli ja skenaariot ovat työympäristömuutosta suunnittelevien organisaatioiden hyödynnettävissä.
Kehittämistyön aikana kerätty ja raportoitu materiaali fyysisen työympäristön vetovoimatekijöistä on myös laajasti käytettävissä organisaatioiden suunnittelu- ja muutosprosesseissa.