Kouvolan Lääkäriasema KY:n markkinointi sosiaalisessa mediassa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Kouvolan Lääkäriaseman sosiaalisen median markkinointia. Tavoitteena oli selvittää paras sosiaalisen median kanava Kouvolan Lääkäriasemalle, tehdä siihen kanavaan liittyen markkinointiehdotuksia ja selvittää henkilökunnan suhtautuminen sosiaaliseen mediaan. Tavoitteena oli myös tuoda esiin keinoja, joilla Kouvolan Lääkäriasema saa näkyvyyttä ja voi tuoda paremmin esiin sairaanhoitopalveluja. Näkyvyyden saamiseksi huomioon otettiin myös lääkäriasema Diacorin hyvän terveyden verkosto, johon Kouvolan Lääkäriasema kuuluu. Työssä hyödynnettiin myös kilpailija-analyysiä.

Työ on osaksi kenttätutkimusta ja suurimmaksi osaksi kirjoituspöytätutkimusta. Työssä tutkittiin kolmea suosituinta sosiaalisen median kanavaa ja niistä valittiin parhaimmaksi Facebook. Facebookia analysoitiin ja perusteltiin, miksi se olisi parhain Kouvolan Lääkäriasemalle. Työssä on Facebookin markkinoinnin perustiedot ja ohjeet mainontaan. Lisäksi työ sisältää kampanjaehdotuksen.

Työssä on pyritty tuomaan esiin Kouvolan Lääkäriasemalle erilaisia keinoja parantaa näkyvyyttään Facebookissa ja muita ehdotuksia.

The purpose of this thesis was to improve social media marketing is also possible for Kouvolan Lääkäriasema. Main goal of the thesis was to find out which of the social media channels is the best one for Kouvolan Lääkäriasema in terms of marketing. Concerning the channels of social media, other aims of this thesis were also to do marketing suggestions, and to find out the attitude of staff of Kouvolan Lääkäriasema towards social media. One goal was also to introduce the ways, which help Kouvolan Lääkäriasema to get more coverage and how it can share more easily the nursing and health care services. To get more visibility, Diacor’s healthcare network, to which Kouvolan Lääkäriasema belongs to, has been taken into account. In this work the competitor analysis was also applied.

Partly this thesis is field study but mostly it is a desk study. In this work the three most popular social media channels were examined and Facebook was chosen the best one of channels. Facebook was analyzed and it was discussed, why it was the best for Kouvolan Lääkäriasema. There are the basic facts of Facebook marketing in this thesis and there are also instructions for advertising. The thesis includes also campaign suggestion. Different ways to get better-known in Facebook and also other advice for Kouvolan Lääkäriasema has been explained in this thesis.