Traumaattisen kriisin kokeneen kohtaaminen

Abstract

Kriisityö- ja kriisin kohtaamisosaaminen ovat merkittäviä taitoja sosiaalialalla. Tämä opinnäytetyö tarkastelee traumaattisen kriisin kokeneen kohtaamista huomioiden kohtaamisen ja autettavan parissa tehtävän kriisityön. Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, millaisia kokemuksia autettavilla on kriisityöstä ja miten sosionomin osaaminen näyttäytyy kriisityössä. Tehtävänä oli ihmisten kokemuksia tarkastelemalla lisätä ymmärrystä onnistuneeseen kriisityöhön ja kohtaamiseen liittyvistä tekijöistä sekä aineiston perusteella lisätä ymmärrystä sosionomin osaamisen näyttäytymisestä kriisityössä.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineistona toimi luonnollinen aineisto. Tutkimusaineisto koostui yhdeksästä Suomessa toteutetusta tutkimuksesta ja opinnäytetyöstä. Tutkimusaineiston analysointiin käytettiin teemoittelua.

Tulokset osoittivat, kuinka onnistuneeseen kriisityöhön ja sosionomin osaamiseen liittyvät tekijät limittyvät osittain yhteen. Onnistuneen kriisityön keskeisiä tekijöitä ovat tulosten mukaan kriisityön merkitys, avun sisältö ja luonne, kohtaaminen, työntekijän osaaminen ja toiminta sekä työntekijän ominaisuudet. Sosionomin osaaminen kriisityössä näyttäytyy kohtaamisena, työntekijän osaamisena ja toimintana sekä työntekijän ominaisuuksina. Erityisesti tuloksissa korostui kriisityön oikea-aikaisuus ja vertaistuki, tunneilmasto, menetelmäosaaminen ja työntekijän itsetuntemus sekä asiantuntemus.