Quiet quitting : työelämäilmiö hotellielinkeinossa
Loikkanen, Eeli (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121136108
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121136108
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, esiintyykö quiet quitting -ilmiötä suomalaisessa hotellikentässä ja kuinka yleistä sen esiintyminen on. Toisena tavoitteena oli selvittää miksi hotellityöntekijät alkavat harjoittaa ilmiötä.
Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin internetkyselyä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään työmotivaatiota ja Maslow’n tarvehierarkiaa.
Opinnäytetyössä tehdyn selvityksen perusteella quiet quitting on läsnä hotellialalla. Arjessa ilmiö näkyy erityisesti siinä, että töissä otetaan tietoisesti rennommin.
Hotellityöntekijöitä motivoivat työssään erityisesti työkaverit, asiakkaat ja palkka. Selvityksen perusteella alan työntekijät toivovat esimiehiltä arvostusta ja aitoa välittämistä työntekijän hyvinvoinnista. Lisäksi alan palkitsemisjärjestelmiin toivotaan parannusta.
Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin internetkyselyä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään työmotivaatiota ja Maslow’n tarvehierarkiaa.
Opinnäytetyössä tehdyn selvityksen perusteella quiet quitting on läsnä hotellialalla. Arjessa ilmiö näkyy erityisesti siinä, että töissä otetaan tietoisesti rennommin.
Hotellityöntekijöitä motivoivat työssään erityisesti työkaverit, asiakkaat ja palkka. Selvityksen perusteella alan työntekijät toivovat esimiehiltä arvostusta ja aitoa välittämistä työntekijän hyvinvoinnista. Lisäksi alan palkitsemisjärjestelmiin toivotaan parannusta.