Asuntoa etsimässä : tutkimus tulevaisuuden asumisesta
Kostamo, Tiina; Nurmi, Hannu (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121236312
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121236312
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kiinteistönvälitysyritys Huoneistokeskus Oy, joka halusi kartoittaa millaisia odotuksia asunnon vaihtoa seuraavan viiden vuoden aikana suunnittelevilla henkilöillä on. Aihetta tarkasteltiin erityisesti kestävän kehityksen näkökulmasta. Tutkimustulosten perusteella yritykselle tuotettiin raportti, joka sisälsi tutkimuksen tulokset, kehitysehdotukset, asiakaspersoonat ja parannellun asiakaspolun. Yrityksen sisäiseen käyttöön tarkoitettu raportti valottaa kestävän asumisen merkitystä asuntomarkkinoilla ja tarjoaa käytännön ratkaisuja, joilla Huoneistokeskus voi vastata asiakkaidensa muuttuviin tarpeisiin.
Tutkimuksessa hyödynnettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä. Internetissä tehty kysely antoi laajempaa tietoa asunnon vaihtoa suunnittelevien odotuksista, ja haastattelut toivat syvempää ymmärrystä yksilöiden motiiveista. Palvelumuotoilun menetelmiä hyödynnettiin asiakaspersoonien ja parannellun asiakaspolun luomiseksi. Tutkimuksessa analysoitiin myös kuluttajakäyttäytymistä ja nykyisiä ja tulevia asuntomarkkinoihin vaikuttavia megatrendejä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että kestävä kehitys on jossain määrin tärkeää asunnonostajille. Vaikka ympäristöystävälliset ratkaisut eivät ole etusijalla asuntoa valitessa, energiatehokkuus ja ekologisuus ovat monille jossain määrin merkityksellisiä. Lisäksi tutkimus osoittaa, että asunnonostajat arvostavat kiinteistönvälittäjän kykyä tarjota perustietoa energiatehokkuudesta ja ympäristöystävällisistä ratkaisuista.
Tutkimuksessa hyödynnettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä. Internetissä tehty kysely antoi laajempaa tietoa asunnon vaihtoa suunnittelevien odotuksista, ja haastattelut toivat syvempää ymmärrystä yksilöiden motiiveista. Palvelumuotoilun menetelmiä hyödynnettiin asiakaspersoonien ja parannellun asiakaspolun luomiseksi. Tutkimuksessa analysoitiin myös kuluttajakäyttäytymistä ja nykyisiä ja tulevia asuntomarkkinoihin vaikuttavia megatrendejä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että kestävä kehitys on jossain määrin tärkeää asunnonostajille. Vaikka ympäristöystävälliset ratkaisut eivät ole etusijalla asuntoa valitessa, energiatehokkuus ja ekologisuus ovat monille jossain määrin merkityksellisiä. Lisäksi tutkimus osoittaa, että asunnonostajat arvostavat kiinteistönvälittäjän kykyä tarjota perustietoa energiatehokkuudesta ja ympäristöystävällisistä ratkaisuista.