Chatbotin käyttöönotto koulutusorganisaatiossa
Auravuo, Otto (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121336851
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023121336851
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli osallistua ja dokumentoida chatbot-projektin suunnitelu- ja käyttöönottoprosessi. Projektin Xamkille toimitti Front.ai, joka jälleenmyy Suomessa Boost.ai:n luomaa ja omistamaa tekoälyalustaa.
Teoriaosuudessa tutustutan lukijaa tekoälyn perusteisiin ja sen historiaan, sekä kuinka tekoälyä hyödynnetään chatboteissa. Käsittelen myös tarkemmin koneoppimista ja sen variaatioita yleisesti.
Chatbotin toiminta perustuu valmiiseen alustaan, joka on jo käytössä kuudella suomalaisella korkeakoululla ennen Xamkin liittymistä.
Projektin osallistuu käyttöönotossa vain muutama toimintayksikkö, mutta sen toimintaa laajennetaan myöhemmin, lopulta koko organisaation laajuiseksi.
Teoriaosuudessa tutustutan lukijaa tekoälyn perusteisiin ja sen historiaan, sekä kuinka tekoälyä hyödynnetään chatboteissa. Käsittelen myös tarkemmin koneoppimista ja sen variaatioita yleisesti.
Chatbotin toiminta perustuu valmiiseen alustaan, joka on jo käytössä kuudella suomalaisella korkeakoululla ennen Xamkin liittymistä.
Projektin osallistuu käyttöönotossa vain muutama toimintayksikkö, mutta sen toimintaa laajennetaan myöhemmin, lopulta koko organisaation laajuiseksi.