Tehtävien louhinnan hyödyntäminen automatisoinnissa

Abstract

Ohjelmistorobotiikkaa on hyödynnetty paljon jo useamman vuoden aikana, mutta sen rinnalle on tullut paljon uusia teknologioita. Tehtävien ja prosessien louhinta on yksi näistä uusista teknologioista ja niiden käyttö on alkanut yleistymään. Jo yhä useampi ohjelmistorobotiikka ohjelmiston valmistaja tarjoaa oman tehtävien ja prosessien louhintaohjelmistonsa. Opinnäytetyössä tutustutaan ohjelmistorobotiikan perusteisiin, verrataan isoimpia ohjelmistorobotiikkateknologioita ja kerrotaan tehtävien ja prosessien louhinnasta. Opinnäytetyön toimeksiantona oli tehtävien louhintaa hyödyntäen kerätä tietoa Meidän IT ja Talous Oy:n laskutuksen prosessista. Tehtävien louhinta suoritetaan UiPath Task Mining -ohjelmaa hyödyntäen ja tietoa kerätään kahdelta laskutuksen työntekijältä. Kerätty tieto analysoidaan ja sen pohjalta luodaan automaatioprototyyppi. Tavoitteena ei ole luoda opinnäytetyöprojektin aikana valmista ohjelmaa vaan kerätä tietoa automaatiokohteesta ja luoda hyvä pohja mahdolliselle jatkokehitykselle. Opinnäytetyön tuloksissa nähdään, että tehtävien louhinnan avulla saadaan kerättyä tietoa yritysprosessin suorittamisesta, jonka perusteella pystytään arvioimaan, että automaatioprototyypin kehittäminen kannattavaa. Tuloksissa tulee myös esille ei odotettuja ongelmia Task Mining -ohjelman ja toimeksiantajan palveluidenhallintajärjestelmän toimivuuden välillä. Tehtävien louhinnan pohjalta luodaan automaatioprototyyppi. Prototyypin luomisen aikana saadaan tietoa palvelunhallintajärjestelmään ilmoitettavia tietojen ilmoittamisen standardoimisesta. Prototyyppi ja kerätty tieto antaa hyvän pohjan jatkokehitystä varten.